Отзывы о мгтс (mgts). Скорость Интернета ниже заявленной

Современные провайдеры не всегда радуют клиентов качественными услугами и надёжным подключением. Но прежде чем предъявлять претензии, стоит проверить скорость интернета МГТС и убедиться в низком качестве связи. При этом желательно провести несколько онлайн измерений, чтобы убедиться, что на ситуацию не влияют внешние, не зависящие от оператора факторы. Подобный подход позволит не только исключить вероятность ошибки, но и поможет отследить ситуацию в динамике.

Ещё одним нюансом, ан который требуется обратить внимание, являются процессы, снижающие качество соединения. Важно, чтобы на данном компьютере (используемом пользователем) не было вирусов и были выключены фоновые программы, использующие в своей работе интернет. Только так полученные показатели окажутся максимально точными достоверными, а сам клиент МГТС сможет разобраться в причинах происходящего и увеличить скорость.

Измерить скорость интернета МГТС

Существует несколько порталов и сервисов, позволяющих провести проверку скорости интернета МГТС:

• наш сайт;
• speedtest.net;
• 2ip.ru;
• Интернетометр от Яндекса.

Все описанные системы предельно схожи и одинаково известны опытным пользователям, поэтому абонентам стоит ориентироваться исключительно на собственные предпочтения и желания.

При этом в результате проведённой проверки станут известны 3 или 4 показателя:

• скорость входящего соединения;
• уровень отдачи трафика (актуально для видеозвонков);
• пинг (важно для онлайн игр);
• джиггер, отражающий разницу между максимальным и минимальным временем ожидания отклика с сервера.

При этом желательно, чтобы первые 2 указанных параметра оказались высокими, а последние были низкие.

Проверка скорости интернета на этом компьютере через speedtest.net

Чтобы измерить скорость интернета МГТС на этом компьютере, понадобится:

1. подготовить оборудование к проверке;
2. посетить сайт с выбранным сервисом измерений;
3. запустить тест, нажав соответствующую кнопку;
4. подождать, пока система произведёт требуемые действия и получит результат (около минуты).

Описанный процесс окажется практически неизменным и бесплатным, независимо от выбранной системы измерения.

Отдельно требуется остановиться на подготовке устройства к проверке. Чтобы добиться точного результата, нужно:

• отключить программы и виджеты, работающие в фоновом режиме, но использующие трафик;
• отменить активные загрузки и обновления;
• отсоединить подключенные к ПК приборы и устройства;
• отключить кабель от роутера и вставить его в компьютер (если подобное возможно);
• при проверке wi-fi соединения желательно удалить подключенных к беспроводной сети людей.

Основные причины низкой скорости

Важнейшие причины низкого качества соединения уже частично упоминались выше:

Как увеличить скорость интернета

Простейший способ увеличения качества связи и, соответственно, показателей спидтеста МГТС заключается в устранении причин падения скорости.

Обычно к желаемому результату приводит:

• отключение программ, бесполезно использующие ресурсы компьютера;
• приобретение современного роутера, способного покрывать потребности своего владельца и поддерживать высокий уровень передачи данных;
• смена тарифного плана на более выгодный и скоростной.

Альтернативным решением способен оказаться звонок операторам, которые объяснят, какие настройки установить, укажут оптимальную частоту и параметры и подробно опишут процесс борьбы с проблемами или уточнят, когда скорость станет выше. Но для получения помощи понадобится адрес клиента и его паспортные данные.

МГТС 04.04.2020 10:43

Уважаемый ruslannik!
Добрый день! Направьте нам на почту [email protected] ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию. Мы проведем проверку по ситуации и постараемся помочь.

04.04.2020 0:45

Ответ компании

Ответ компании

29 января, заполнив форму на сайте мтс, я подал заявку на подключение тарифа "весь мтс супер тв" (моб связь + дом интернет + тв) по акции "киберпонедельник" (первый месяц - бесплатно, со 2-го по 6-ой - скидка 50%, далее - 950 руб в месяц).
На следующий день мне перезвонили из компании мтс, и мы договорились о приходе мастера для установки всего необходимого оборудования на 15 февраля.
15 февраля, как и договаривались, пришел мастер, установил всё необходимое оборудование, и с этого дня я начал пользоваться всеми услугами связи по новому тарифу.
Услуги по данному тарифу оказывают совместно компании мтс и мгтс. Первая отвечает за мобильную связь, вторая - за домашний интернет и телевидение.
Все расходы по данному тарифу, включая расходы на дом интенет и тв, должны списываться с баланса мобильного телефона мтс. Со стороны мгтс, как меня уверяли представители обеих компаний, никаких счетов на оплату приходить не должно.
Каково же было мое удивление, когда я обнаружил, что за первый месяц пользования тарифом, компания мгтс всё же взяла и начислила мне расходы (за период с 15 по 29 фев). Во-первых, как я уже говорил, первый месяц пользования тарифом должен был быть бесплатным. Во-вторых, все расходы должны списываться с баланса мобильного телефона.
Начиная со второго месяца, всё встало на свои места, и расходы начали списываться с баланса мобильного телефона (первое списание 15 мар - ровно через месяц после начала пользования услугами связи), но непонятно откуда взявшиеся расходы за первый месяц продолжают отображаться в виде моей задолженности в личном кабинете мгтс.
Начиная с 3 марта, я регулярно обращался в компанию мгтс с просьбой разобраться в происхождении данных расходов. С тех пор прошел уже почти месяц(!), но до сих пор никто в компании по-прежнему так и не решил мой вопрос. Я уже исчерпал все возможные варианты взаимодействия с компанией - неоднократно писал в чат, много раз звонил в службу поддержки, результата - ноль. Каждый раз делают вид, что слышат о проблеме первый раз, потом обещают решить вопрос, составляют заявку, рассмотрение которой заканчивается ничем, и так снова и снова...
Я просто обязан предостеречь потенциальных абонентов мгтс - хорошенько подумайте, прежде чем связываться с данной компанией. Заманчивые тарифы на деле оборачиваются абсолютно хамским отношением. Если что-то пойдет не так (а по моему опыту всегда что-то идёт не так...), никакой помощи от службы поддержки (если её, учитывая всё происходящее, вообще можно так называть...) вы совершенно точно не дождетесь. Такое отношение к клиентам не вызывает ничего, кроме раздражения и полнейшего разочарования.

МГТС 02.04.2020 10:06

Уважаемый nikita_b!
Здравствуйте! Пришлите на почту [email protected] ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проверим информацию.

01.04.2020 22:50

Ответ компании

Ответ компании

Переводил номера из МТС в МГТС. Это дочерние структуры. При переводе рассказывали что могу пользоваться симками сразу. Объяснил что мне до момента перевода это не нужно и попросил подтвердить что до начала использования это не тарифицируется. Однако доблестным менеджерам МГТС надо делать план и им все равно что это за ваш счёт. Активировали карты за меня. Тарификация началась за 14 дней до реального начала использования. Бьюсь уже неделю. Вчера позвонили сказали что жалобу признали обоснованной и будет пересчёт, а сегодня все вернули обратно и тарификация снова превышает реальное использование на 14 дней. Остерегайтесь, как и головная компания МТС - это мошенники!

Sergo72 14.03.2020 11:15

Вопрос решён. За это спасибо. Однако осадок остался.

МГТС 14.03.2020 10:51

Добрый день! Пришлите на почту [email protected] ваш абонентский номер МГТС, проведем проверку.

14.03.2020 0:34

Ответ компании

Ответ компании

Уже несколько лет пользуюсь интернетом от МГТС. В целом провайдер меня устраивает, но заметил определённые недостатки.
1) заявленная скорость соблюдается, но только по проводу. На старом роутере Wi-Fi только 2.4 ГГц, и со стабильностью связи на нём не очень, не получается даже нормально звонить через мобильные приложения (как правило, тому, кому я звоню, становится плохо слышно, прерывается звук). Приходится даже мобильный телефон по проводу подключать к компьютеру, тогда связь хорошая. Я сделал ремонт, поставил Ethernet розетки, поэтому Wi-Fi для меня не очень важен, даже замена роутера мне не нужна. Пишу просто для того, чтобы другие пользователи понимали, что по Wi-Fi качество связи, как правило, гораздо хуже, и жаловаться на низкую скорость и обрывы при этом бессмысленно.

2) стабильность связи хорошая, хотя в соцсетях пользователи довольно часто жаловались на сбои, я с ними вообще не сталкивался в последнее время. Но раздражает то, что у меня пропал IPv6 адрес ещё с нового года, а у большинства пользователей он работает. Думаю, что мне придётся подключаться к домашнему интернету снаружи (снаружи IPv6 есть), а брать из-за этого статический IP дорого. И на некоторых сайтах всплывают проверочные сообщения из-за большого числа запросов с одного IP, чего на IPv6 нет.

3) есть выгодные тарифы с мобильной связью (649 рублей за 200 мбит/c интернет + 2 Гб трафика мобильного + 350 минут). Есть подобный тариф и с безлимитным интернетом. Но раздражает странная абонентская плата 214 рублей за домашний телефон, который используется редко. На мобильных абонентская плата включает пакет минут, а тут почему-то нет. Мобильная связь развивалась достаточно быстрыми темпами, а принцип формирования тарифа на городской телефон застыл на десятилетия, и городской телефон стал гораздо дороже мобильного. Думаю о том, чтобы его отключить, только это матери нужно идти, номер на неё оформлен. Или оставить, как резервный канал связи - мобильная связь у нас дома не очень, а тарифы сейчас дешевле, а потом они могут и подорожать. Хотя, с другой стороны, МГТС работает через МТС, а мобильная связь МТС лучше других операторов тем, что там есть "плюшки", отсутствующие у других операторов, например, приложение для звонков с бесплатными звонками внутри сети - внутри сети оператора, а не только внутри приложения, или тот же IPv6. И я пользуюсь ей много на даче, а там качество связи в прошлом году стало лучше. Но в Онлайм/Ростелеком домашний телефон без абонплаты.

Лучше было бы включить домашний телефон в пакет со скидкой, либо включить пакет минут в тариф с минимальной абонплатой, либо вообще эту плату убрать. Должны же быть какие-то преимущества у домашнего телефона по сравнению с мобильным, тем более, что ресурсы радиолинии более ограничены, чем оптики.

N*******@vyalceva.net 16.03.2020 19:48

МГТС 08.03.2020 9:55

Уважаемый n*******@vyalceva.net!
Добрый день! Спасибо за отзыв!
На всех тарифных планах скорость заявлена именно при проводном подключении.
Протокол IPv6 предоставляется в тестовом режиме, поэтому работает не у всех абонентов.
Плата 214 руб/мес взимается за пользование линией и ее обслуживание.

Дополнительно к вышеприведенной информации:

При подключении Интернет со скоростными характеристиками свыше 100 Мбит/с на базе технологии PON, в Вашем компьютере должна быть установлена сетевая карта, поддерживающая данную технологию (если ПК старый, где сетевая карта 100 Мбит/с, скорость передачи данных составит не более 100 Мбит/с).

Подключение услуги Интернет и «Домашнее ТВ» по технологии ADSL:

ADSL роутер для предоставления услуг Интернет и «Домашнее ТВ» настроен таким образом, что поток данных для цифрового телевидения считается приоритетным

Например при одновременном пользовании услуги Интернет и просмотре ТВ:
если пропускная способность линии - 6 Мбит/с, то при работе ТВ-декодера (минимально для услуги Домашнего ТВ необходимо около 4,5 Мбит/с ), скорость Интернет - потока снизится и составит примерно 1,5 Мбит/с .

Если выключить ТВ-декодер, скорость Интернет-соединения восстановится в полном объеме.

Подключение услуги Интернет по технологии GPON:

Снижение скорости может быть связано с установкой дополнительных программ, создающих нагрузку на компьютер или вирусной активностью.

1. Недостаточный объем памяти на ПК, снижается скорость работы всего, в т.ч. браузера.

2. Установленные Фаерволы на ПК (специальные программы, которые могут совсем или частично закрывать доступ к интернету или ставить на него ограничения, зависит от настроек).

3. Одновременное пользование Интернет (к примеру, один пользователь через сеть WI-FI, второй при проводном подключении).

Проводное подключение:

Необходимо убедиться, в отсутствии повреждений на кабеле, отсутствии повреждений в местах установки разъемов на концах кабеля (плохой контакт кабеля подключения к ONT /модему или к ПК).

Подключение услуг Интернет/ТВ по Wi-Fi:

Подключение по Wi-Fi имеет технические ограничения. Реальная скорость соединения обычно существенно ниже (до 2-х раз) теоретической**.

На работу Wi-Fi существенное влияние оказывают другие Wi-Fi сети, установленные, например, у ваших соседей. Скорость также может отличаться из-за наличия:

• толстые несущие стены;
• железобетонные перекрытия;
• зеркальные или иные отражающие поверхности;
• бытовые приборы, излучающие электромагнитные волны в диапазоне 2,4 ГГц (например, работающая микроволновая печь).

** - Теоретические скорости стандартов Wi-Fi: IEEE 802.11b - теоретическая скорость передачи данных ДО 11 Мбит/с; IEEE 802.11g - теоретическая скорость передачи данных ДО 54 Мбит/с; IEEE 802.11n - теоретическая скорость ДО 600 Мбит/с, редко достижима, зависит от стандартов, поддерживаемых подключенными абонентскими устройствами.

Подключение услуги Интернет по технологии ADSL:

Снижение скорости может быть связано с установкой дополнительных программ, создающих нагрузку на компьютер или вирусной активностью. Также если вы пользуетесь, Интернет одновременно с нескольких устройств, скорость на каждом может быть ниже.

Сегодня непросто представить свою жизнь без Интернета. Кому-то он необходим для учебы или работы, другим - для того, чтобы быть в курсе происходящего в мире, а кому-то он помогает самосовершенствоваться или просто развлекаться. Независимо от того для чего вы пользуетесь Интернетом, совершенно очевидно, что вы бы хотели, чтобы такое соединение было хорошего качества, функционировало без сбоев и на достойной скорости. И, казалось бы, разве может сегодня это происходить по-другому? Отзывы тысяч людей подтверждают, что может. Одни испытывают серьезные трудности с использованием интернет-соединения и хотели бы сменить провайдера, чтобы получать более качественные услуги. Других не устраивает стоимость их тарифного плана, и они хотели бы найти такую компанию, которая будет предоставлять услуги на прежних условиях, но только по более низкой стоимости. Все эти претензии и пожелания понятны. Если клиент вкладывает свои денежные средства в возможность пользоваться той или иной услугой, он должен получать ее соответствующего качества. Однако, к сожалению, далеко не все провайдеры размышляют подобным образом. Многие стремятся максимально заработать на абонентах, при этом обманывая их. Стремясь избежать такого сотрудничества, многие выбирают для себя подключение к Интернету МГТС. Почему столько людей предпочитают именно этого провайдера? Как осуществляется настройка Интернета МГТС? Какие тарифы и пакеты услуг предлагает компания? Какова максимальная скорость Интернет-соединения, которую готова предоставить рассматриваемая организация? Что рассказывают отзывы об особенностях подключения и последующего использования Интернета от данной компании?

Чтобы разобраться во всех этих вопросах, подробно рассмотрим принципы функционирования МГТС, ее предложения для абонентов, а также отклики клиентов о качестве предоставляемых им услуг. Это поможет и вам составить собственное мнение о рассматриваемой компании. Будьте внимательны.

О компании

МГТС начала свою деятельность еще в конце девятнадцатого века. Именно тогда официально была основана Московская Городская Телефонная Сеть. Всего за двадцать лет ее абонентами стали около 17 тысяч человек. В течение следующих десятилетий компания активно развивалась и совершенствовалась в сфере предоставления услуг связи. Уже в 2004 году была проведена кардинальная модернизация системы функционирования МГТС. Именно тогда компания сделала Интернет доступной услугой для сотен тысяч россиян.

Сегодня услуги Интернета МГТС доступны абсолютно для всех. Организация даже специально проводит обучающие курсы для повышения интернет-грамотности абонентов старшего возраста, что позволяет им не ограничивать себя в использовании Интернета и саморазвитии.

Что еще сделала компания в последнее время:

• Запуск проекта "Домашний оператор".
• Поддержка малого бизнеса за счет расширения функционала пакета "Цифровой офис".
• Возможность самостоятельно сформировать подходящий пакет услуг.
• Персональная бонусная программа.
• Запуск новейшей технологии оценивания реального качества трансляции потокового видео непосредственно в процессе просмотра.
• Обновление линейки тарифных планов.

Уже сегодня услуги Интернета и телевидения от МГТС стали невероятно популярными. Компания активно развивается и совершенствуется на благо своих пользователей.

Интернет

Рассматриваемая компания предоставляет своим клиентам бесперебойный безлимитный доступ к Интернету. Уникальными услуги данной организации делает современная технология, которая позволяет пользоваться Сетью на колоссальной скорости - 500 Мбит/секунда скорость Интернета МГТС. Компания обладает достаточным техническим оснащением для того, чтобы поддерживать соединение с Сетью своих абонентов без сбоев, со стабильной скоростью, независимо от времени суток. Новейшие используемые технологии позволяют держать качество связи на достаточно высоком уровне. Теперь использование Интернета стало как никогда комфортным.

Отзывы подчеркивают следующие преимущества Интернета МГТС:

• Роутер (модем, оснащенный функцией "Вай-Фай") предоставляется бесплатно.
• Возможность пользоваться Интернетом на высокой скорости, применяя его для общения, обучения и развлечения.
• Разнообразные тарифы на Интернет МГТС. Линейка настолько гибкая, что можно отыскать пакет даже за 300 рублей в месяц.
• Быстрое подключение.
• Скидка при условии подключения нескольких услуг одновременно.
• Оплата постфактум в Едином счете.
• Проведение персонального оптоволоконного канала в вашу квартиру.
• Если у вас возникли какие-либо трудности с использованием Интернета МГТС, техподдержка компании предоставит все необходимые консультации.

Сотни тысяч клиентов сочли приведенные выше сведения достаточным аргументом для того, чтобы стать абонентами рассматриваемой компании.

Тарифы на Интернет

Многие принимают решение пользоваться Интернетом от МГТС (Москва), потому что предложения по тарифам представляются им достаточно выгодными. Особенно если сравнивать их с предложениями конкурентов.

Доступные тарифы на Интернет от МГТС:

• 60 Мбит/секунда - 360 рублей в месяц;
• 200 Мбит/секунда - 490 рублей в месяц;
• 500 Мбит/секунда - 1600 рублей в месяц.

Другим нравятся планы с посуточной тарификацией. А как быть, если соединение функционирует с перебоями или фактическая скорость не соответствует заявленной в тарифе? Наилучшим выходом является следующий: обратиться за помощью в техподдержку Интернета от МГТС. Специалисты, работающие там, смогут предоставить вам всю необходимую информацию, проконсультируют и помогут решить возникшую проблему. Поэтому этой возможностью не следует пренебрегать.

А что, если вы хотите воспользоваться услугами рассматриваемой компании, но вам не подходит ни один из заявленных тарифов? Свяжитесь с сотрудниками МГТС с помощью обратной связи и обсудите сложившуюся ситуацию. Можно с уверенностью сказать, что менеджеры компании смогут предложить вам подходящий вариант. Ведь цель компании - своими качественными услугами заслужить хорошую репутацию среди своих абонентов.

Акции

Почему многие предпочитают безлимитный Интернет от МГТС? Потому что рассматриваемая компания предоставляет своим клиентам множество возможностей сэкономить. Подключение к Интернету от МГТС может осуществляться по разнообразным акционным предложениям, что позволяет абонентам сберечь свои денежные средства. Какие акции на сегодня актуальны?

• Телефон и интернет для тех, кто недавно въехал в новое жилье.
• Специальный тариф для бойцов "Проекта Армата".
• Купон, предоставляющий право на бесплатную компьютерную помощь.
• Смартфон за рубль при условии подключения определенных пакетов услуг от МГТС.
• Поразительные параметры (500 смс-сообщений, 500 минут, скорость 200 Мбит/секунда, 20 Гб мобильного Интернета МГТС всего за 750 рублей).
• GPON. Новые возможности для Интернет-пользователей.

Все это привлекло уже тысячи абонентов к Интернету от МГТС. Услуги такого плана делают уникальными и популярными именно такие приятные акционные предложения. Возможно, что-то из перечисленного выше заинтересует и вас.

Пакеты услуг

При условии подключения нескольких услуг одновременно абонент получает право на скидку. Для удобства пользователей были подготовлены компанией МГТС интернет-пакеты, которые состоят из комбинаций услуг в различных вариациях. Это могут быть пакеты, включающие в себя подключение к Интернету, цифровое телевидение и мобильную связь. Чем шире комбинация, тем существеннее экономия. Итак, какие же доступны пакеты услуг, включающие в себя мобильную связь МТС, Интернет МГТС и телевидение? На сегодняшний момент актуальны следующие предложения:

• Интернет + Телевидение - 500 рублей в месяц.
• Интернет + Мобильная связь - 500 рублей в месяц.
• Интернет + Мобильная связь - 650 рублей в месяц.
• Интернет + Мобильная связь - 750 рублей в месяц.
• Интернет + Мобильная связь + Телевидение - 850 рублей в месяц.
• Интернет + Мобильная связь + Телевидение - 950 рублей в месяц.
• Возможность собрать свой персональный набор услуг. Доступные опции: домашний Интернет, домашний телефон, цифровое телевидение, мобильная связь, охрана, видеонаблюдение. Калькулятор автоматически подсчитает стоимость тарифного плана и размер скидки, которая вам полагается.

Разнообразие доступных тарифов Интернета МГТС (Москва) позволит каждому подобрать тот пакет услуг, который подходит ему максимально. Возможно, и вы отыщете среди описанного ассортимента нечто подходящее.

Способ оплаты

Как вы можете оплачивать использование услуги домашнего Интернета МГТС? Существует несколько доступных способов. Рассмотрим их далее.

Особенным образом выделяют следующие:

• Существует возможность оплаты в магазинах-салонах МТС. Комиссия в данном случае начисляться не будет, а зачисление будет произведено мгновенно.
• Можно также оплатить Интернет МГТС банковской картой или со своего мобильного счета МТС.
• Если вы оплачиваете рассматриваемую услугу в банках "Платина КБ", "МТС-Банк" ПАО, МКБ ОАО, ВПБ АКБ ЗАО, "Мособлбанк", ККБ ОАО, то комиссия начисляться не будет.
• Также сразу же оплаты будут зачислены денежные средства при условии использования следующих электронных кошельков: "Киви", "Яндекс.Деньги", "МТС.Деньги", "ВебМани".
• Помимо прочего, можно использовать банкоматы и электронные терминалы. Комиссия взиматься не будет.

Компания сделала все возможное для того, чтобы процедура оплаты была максимально упрощена. Выбрать можно любой из перечисленных выше способов. Теперь средства приходят на ваш счет максимально быстро: от моментального зачисления до трех рабочих дней. Более того, если у вас возникла задолженность и предоставление услуги было приостановлено, то уже спустя период от получаса до двух часов после оплаты блокировка услуги будет автоматически снята. Вам не придется никаким образом уведомлять об этом компанию.

Электронный счет

Правильное использование домашнего Интернета МГТС поможет вам заботиться об окружающей среде. Каким образом? Компания заявляет, что для того, чтобы формировать счета, ежегодно используется порядка 288 тонн бумаги. Как вы можете поучаствовать в спасении деревьев от вырубки для использования в коммерческой сфере? Начните использовать электронные счета. На них перешли уже около 350 тысяч абонентов. Таким образом, они смогли спасти уже триста деревьев. И это не предел. Вы также можете стать частью этого движения вместе с Интернетом МГТС.

Отзывы позволяют выяснить, каковы преимущества использования электронных счетов. Среди них выделяют следующие:

• Легкость подключения.
• Бесплатная подписка.
• Сроки оплаты остаются прежними в то время, как доставляется электронный счет существенно раньше бумажной его версии.
• Вы можете с легкостью контролировать состояние лицевого счета, независимо от того, где вы находитесь.
• Оплата может осуществляться в один клик, даже не покидая собственного дома.
• Вы будете получать смс-уведомления о получении оплаты.

Отзывы об Интернете МГТС и использовании электронных счетов позволяют сделать вывод, что это невероятно удобный способ получать информацию об актуальном состоянии счета. Возможно, он понравится и вам?

Положительные отзывы клиентов

Описывая Интернет МГТС, отзывы выделяют как положительные, так и отрицательные моменты. Для того чтобы представить целостную картину того, каким образом осуществляется обслуживание клиентов в рассматриваемой компании. Для начала обсудим, что нравится абонентам в работе МГТС. Особенно выделяют следующие моменты:

• Реальная скорость Интернета полностью соответствует заявленной.
• Компания предоставляет клиентам Wi-Fi маршрутизатор безвозмездно.
• Очень удобно производить оплату.
• Бесперебойность предоставления услуги.
• Наличие выгодных предложений.
• Беспроводной Интернет.
• Круглосуточная техническая поддержка, которая отлично функционирует.
• Хорошая связь в любой точке апартаментов.
• Профессиональные и пунктуальные мастера.
• Быстрый монтаж всего необходимого оборудования.
• Высокая скорость обработки заявки.
• Демократичные цены на услуги.
• Счет предоставляют в конце месяца.
• Пятую часть суммы, уплаченной за Интернет, будет возвращено на мобильный счет карты МТС.
• Дружелюбные сотрудники колл-центра.
• Если у вас возникнут какие-либо проблемы, менеджеры компании не оставят их без внимания.
• Наиболее простое подключение в тех домах, где используют стационарный телефон.

Многих описанная выше услуга устраивает в полной мере. Однако этого мнения придерживаются далеко не все. Так, часто отзывы об Интернете МГТС носят преимущественно отрицательный характер. С чем это связано?

Отрицательные отзывы клиентов

Чем же так расстраивает пользователей домашний Интернет МГТС? Выделяют следующие моменты:

• Бывает трудно дозвониться к сотрудникам колл-центра.
• Порой подключение бывает платным.
• Не всегда исправляются недочеты, возникшие по вине компании.
• Частые сбои работы модема.
• В некоторых случаях скорость Интернета не поддерживается на заявленном ранее уровне.
• Многих не устраивает качество предоставленных услуг.
• Порой возникают недоразумения с сотрудниками технической поддержки.
• Клиенты замечают недочеты в процессе установки необходимого оборудования.
• Предоставленный бесплатно роутер низкого качества.
• Перебои в работе Интернета.
• Некорректная организация механизма обслуживания потребителей.
• У некоторых возникают сложности в процессе использования официального сайта компании.
• При подключении Интернета у некоторых отключили стационарный телефон.
• Плохо налаженная обратная связь.
• Достаточно ограниченные возможности по оплате счетов.
• В тарифах не заявлена желаемая высокая скорость.
• Неудобное место расположения роутера.

Конечно, многие пункты зависят не от компании в целом, а скорее от конкретных монтажников или операторов колл-центра. Однако участи клиентов это не облегчает. К тому же не должна ли компания более тщательно относиться к процессу подбора кадров и организации системы контроля качества их работы? Об этом стоит поразмышлять.

Вместо заключения

МГТС - компания с богатой историей и колоссальным опытом работы на рынке связи. В целом она успешно функционирует уже более ста лет, постоянно развиваясь и совершенствуясь на благо своих клиентов. На сегодняшний день МГТС может предложить воспользоваться услугами Интернета, цифрового телевидения, мобильной или стационарной городской телефонной связи. Таким пакетом доступных услуг может похвастаться редкий провайдер. Вы можете подключить одну из перечисленных выше услуг или выбрать целый пакет, который будет включать в себя комбинацию нескольких или даже всех указанных ранее возможностей. Почему многие предпочитают поступать именно так? Потому что компания идет навстречу своим лояльным клиентам и предоставляет существенные скидки тем, кто принимает решение воспользоваться целым пакетом услуг от МГТС. Такой выбор поможет вам экономить значительную сумму денежных средств ежемесячно. МГТС заботится о благополучии своих абонентов и готова сделать многое, если не все, для того, чтобы заслужить их доверие и преданность. Подавляющее количество клиентов рассматриваемой компании позже рекомендуют ее своим друзьям и знакомым. Это ли не высшая похвала?

Также клиентам нравится возможность выбрать подходящий для них способ оплаты. А выбрать есть из чего: оплата наличными в салонах связи МТС, оплата через банк, с помощью банковской карты, через терминал или банкомат, перевод с электронных кошельков различных платежных систем. Радует также и возможность получать электронные счета вместо бумажных квитанций. Приходят они раньше последних, а оплачивать их следует в те же сроки.

Однако и отрицательных откликов оставляют клиенты немало. Большинство из них направлены на работу сотрудников на местах (операторов колл-центра, монтажников и так далее). Но некоторые направлены и на саму суть функционирования компании. Они касаются тарифов, скорости интернет-соединения и прочих подобных вопросов.

Прежде чем заключать договор с любой компанией, предоставляющей услуги связи, внимательно изучите его и тщательно ознакомьтесь с условиями, на которые вы соглашаетесь. Вы должны точно знать, какая скорость Интернета заявлена в договоре, какое количество каналов телевидения вы будете иметь возможность смотреть (если речь идет и об этой услуге), когда вам следует оплачивать счета, и какую именно сумму вы должны будете вносить ежемесячно. Также хорошо было бы понимать, как скоро вам возобновят предоставление услуги после предыдущего отключения, когда вы оплатите долги и внесете требуемую сумму денежных средств. Важно обо всем этом узнать заранее. Это убережет вас от неприятных сюрпризов в ходе эксплуатации ваших электронных устройств, а также поможет иметь бесперебойный доступ к сети Интернет на такой скорости, которая устраивает именно вас, исходя их ваших желаний и потребностей.

Не забывайте также и о собственной безопасности. Если вам предоставили данные от вашего личного кабинета на официальном ресурсе рассматриваемой компании, не передавайте их никаким посторонним лицам. Информация о состоянии вашего лицевого счета и механизм управления ним строго конфиденциальны. Это обезопасит вас от уловок мошенников и сбережет ваши денежные средства. Помимо прочего, если вы предпочитаете оплачивать счета онлайн с помощью электронных платежей, вводите данные своей банковской карты только в том случае, если вы уверены, что соединение защищено. Эти простые меры безопасности помогут вам избежать серьезных проблем.

Принимайте решения, о которых вам впоследствии не придется сожалеть. Пусть использование выбранных вами услуг приносит вам только положительные эмоции!