Скайлинк телефон горячей линии. Тарифы и оборудование на интернет Skylink

Внимание! Замена RUIM-карт Skylink на SIM-карты Tele2 производится ТОЛЬКО в офисах Ростелеком (Теле2) с паспортом (физ. лица, только владелец) или доверенностью от компании (юр. лица).

Старое оборудование Скайлинк работать НЕ будет! Если у Вас были стационарные телефоны или терминалы, то

А теперь подробнее:

1 ноября 2016 услуги голосовой передачи данных (телефонной связи) в стандарте CDMA-450 сети Skylink предоставляться перестали, т.е. 1 ноября 2016 года все телефонные номера, включая прямые городские (например, в Москве - в кодах 495 и 499) перестали работать, а все дополнительные функции, включая переадресацию вызовов, отключатся. Дата отключения переносилась несколько раз, и вот теперь случилось - Скайлинк выключил оборудование CDMA. Из источников в компании Ростелеком стало известно, что примерно с 20 октября 2016 года связь в данном стандарте у многих абонентов имеет одностороннюю связь: абонент может сделать исходящий звонок, а входящие - не проходят.

UPD. В мае 2019 года данная проблема добралась до Ярославской и Ростовской областей - одних из последних оплотов стандарта CDMA-450. С 20 и 30 июня соответственно ожидаются полные отключения стандарта CDMA в сети Skylink в Ярославле, Ростове и областях.

Что нужно сделать?

Абонентам Skylink необходимо подъехать в офис Скайлинк (Ростелеком) (см. на официальном сайте cdma.skylink.ru ) и написать заявление на перевод номера в Tele2. Подъехать может ТОЛЬКО владелец номера - человек, на которого оформлен номер, со своим паспортом. Никакие рукописные доверенности не действуют, только нотариально заверенные. Номера, оформленные на юридические лица, переоформляются только при наличии доверенности от компании с печатью. Вы получите SIM-карту с временным федеральным номером, а через 1-2 дня на данную сим-карту будет переведен Ваш номер Скайлинк. Перевод прямых городских номеров ничем не отличается от перевода федеральных в коде 901.

Абонентам Ростелеком также нужно подъехать в офис обслуживания для замены SIM-карты. Переоформление происходит аналогично переоформлению в Скайлинке: физические лица - только владелец номера с паспортом, юридические лица - только представитель компании при наличии доверенности с печатью. Там же Вам предложат взять в бесплатную аренду обычную "звонилку" GSM - самый дешевый сотовый кнопочный телефон, но данное решение не очень подходит: 1) пожилым людям; 2) для использования в офисах, магазинах, барах и кафе и т.д.; 3) для использования с АТС и т.д. По замене оборудования - см. в конце страницы.

Абонентам Ситифон / Центел (Центральный Телеграф) - аналогично: подъехать в офис продаж и поменять RUIM на SIM - выдается также сим-карта Билайн. По замене оборудования - см. в конце страницы.

Проблемы с оборудованием
Оборудование, которое работало в сети Скайлинк , а также в его проектах MVNO (проектах с другими операторами): Домолинк Моби, Ростелеком , Ситифон Центел / Центральный Телеграф , МТТ Домашний телефон и др., работать больше не будет , и никакие другие SIM-карты (Мегафон, МТС, Билайн, Tele2) в нем использовать нельзя. Такие устройства, как стационарные терминалы Huawei моделей ETS1000, ETS1001, FT2050, Skylink Base, а также стационарные телефоны Huawei моделей ETS2077, ETS2055, ETS2052, Skylink Table, Ubiquam UF300 и др. становятся совершенно бесполезными - их можно просто выбросить.

Оператор Tele2, к которому Вам предложат подключиться (перевести Ваш номер) не имеет в продаже стационарных GSM телефонов и GSM-шлюзов, необходимо использовать либо смартфоны, либо телефоны, что в условиях плохого приема сети проблематично или невозможно. Для решения данной задачи можно приобрести 3G-шлюзы или 3G / 4G роутеры с поддержкой голосовой связи или улучшить качество приема сети (усилить голосовую связь) с помощью репитеров (усилителей связи) . Абонентам, использующим смартфоны, переход в Tele2 никаких неудобств не принесет, но что делать абонентам, использующих обычные "звонилки" и стационарные телефоны, ведь у многих номера Скайлинк используются, как рабочие?
Самыми недорогими решениями являются 3G роутеры Huawei с телефонными разъемами : модели Huawei B681 (Телефон + 3G + WiFi) и Huawei B315 (Телефон + 4G + 3G + WiFi) - данные маршрутизаторы обладают разъемами RJ11 для подключения обычных аналоговых телефонов: как простых с трубкой на проводе и номеронабирателем, так и радиотелефонов стандартов DECT и GAP. Да
нные модели в первую очередь являются маршрутизаторами, поэтому при желании Вы можете пользоваться доступом в Интернет с той же SIM-карты Tele2, подключившись к роутеру по WiFi или через кабель (кол-во LAN разъемов - от 2 до 4 в зависимости от модели). Скорость передачи данных в устройствах составляет: В681 - до 21 Мбит/се, B315 - до 150 Мбит/сек (в идеальных условиях, конечно).
Абонентам, которым необходима более высокая скорость и/или одновременный доступ в Интернет и телефония мы можем предложить 4G LTE + 3G WiFi маршрутизаторы с возможностью голосовой связи : это модели Huawei B315 (четыре LAN разъема + один USB-разъем) или Huawei E5172 (в регионах будет работать только в стандарте 3G, один LAN-разъем) - данные устройства могут не только "звонить", но и передавать данные - работать на скорости до 150 Мбит/сек!

Все модели 4G LTE + 3G и 3G роутеров с возможностью телефонной связи можно

Абонентам Ростелеком (Домолинк Моби) Московской области и абонентам Ситифон / Центел / QWERTY (Центральный телеграф) в плане оборудования повезло немного больше, т.к. их номера переводятся не в Теле2, а в Билайн, который имеет стандарт GSM, им можно использовать как роутеры 3G с функцией GSM-шлюза, например Huawei B681 , так стационарные сотовые телефоны с SIM-картами - например, Huawei ETS3125i.

Абоненты оператора SkyLynk, работающего в стандарте CDMA-450, получили уведомления о прекращении работы устаревшей сети с 1 октября 2016 года в столице. Примерно также некогда уходил Сонет, правда, в его случае просто отобрали частоты.

Действующим клиентам сети Скайлинк предложено 2 варианта перехода с сохранением номера:

Здесь также требуется получение новой SIM-карты (тоже выдается в Tele2) и приобретение дорогостоящего оборудования.

Альтернативы, мысли

Собственно, давно уже не видел «живых» абонентов Скайлинк. Но варианты перехода из умирающей сети, озвученные оператором, не единственные.

MNP не запрещает вам перейти из Ская и к другому оператору с сохранением номера - МТС, МегаФон, Билайн. Да, тогда вы не получите бонус от Tele2. Но такая разовая «гуманитарная помощь» лично меня бы не впечатлила. Зато у Tele2 нет поддержки стандарта GSM/2G в Москве, что для многих абонентов весьма критично.

К слову, официальный сайт SkyLink уже успел поменяться на новый.

Плюсы во всем этом есть. Прогресс не стоит на месте. Перейдя к одному из действующих операторов, вы не только сможете пользоваться современной трубкой, но и получите полноценный врутрироссийский и международный роуминг с различными вариантами расценок.

Мобильные операторы

Skylink – российский мобильный оператор, до 2015 года работавший в стандарте CDMA. К настоящему времени поглощен компанией « », а под маркой «Skylink» мобильный оператор Tele2 предоставляет услуги сотовой связи в стандартах IMT-MC-450 и LTE-450. Головной офис компании располагался в Москве.

К 2003 году аналоговые стандарты мобильной связи NMT-450 и NMT-450i окончательно устарели, и встал вопрос о переходе на более совершенные технологии. Наиболее перспективной на тот момент считалась цифровая связь формата CDMA.

И вот три компании, работавшие в NMT-450 , ЗАО «Дельта Телеком», ОАО «Московская сотовая связь» и ОАО «Персональные коммуникации», работавшая под маркой «Сонет» приняли решение о создании совместного проекта – CDMA сети, которая получила название Skylink.

Чтобы это стало возможным, произошло перераспределение активов: « » продал новообразованному ЗАО 25% акций «Московской сотовой связи», АФК «Система» в обмен на 50% акций нового оператора передала свои доли акций всех трех компаний, и еще часть акций «Дельта Телекома» была выкуплена у ОАО «Северо-Западный Телеком».

Год спустя государственный регулятор отказал «Персональным коммуникациям» в продлении лицензии на диапазон частот в 800 МГц, якобы для освобождения его под новые стандарты цифрового телевидения.

В итоге сеть CDMA-800, работавшая под маркой «Сонет» была закрыта. А годом позже 92,5% акций оператора уже контролировало ЗАО «Скай Линк». Остаток находился в собственности американской компании Qualcomm Inc, на базе оборудования которой и работал «Сонет».

В том же 2004 году компания приобрела еще два пакета акций «Дельта Телеком» и «Московской сотовой связи», ранее принадлежавшие холдингу RTDC. А ЗАО «Северо-западный Телеком» «поделился» долями сразу в трех регионах: Мурманске, Вологде и Калининграде.

С 2005 года наконец-то начинается активный переход от сетей NMT к CDMA: внедряется технология EV-DO, существенно увеличивающая скорость доступа к интернету, пока что – в модификации Rev A. Одновременно открываются опытовые зоны в Москве и Санкт-Петербурге в диапазоне 2,1 ГГц.

В 2008 году ЗАО «Сонет» по результатам совета директоров прекращает свое существование, вливаясь в ЗАО «Скай Линк». Вплоть до 2009 года продолжается активная скупка акций региональных сотовых операторов, в том числе и работающих в стандарте GSM.

В это время произошла, так сказать, сортировка: активы подконтрольных компаний, имевших лицензии на оказание связи в стандарте CDMA были выделены в ЗАО «Астарта», подконтрольное «Скай Линк» на 100%, а аналогичные GSM активы были выделены в отдельные юридические лица, а годом позже аналогичным образом собраны в ЗАО «Скай-1800».

Руководство компании объявило о запуске GSM сети в регионах, на которые она располагала лицензиями, но в реальности оказание услуг так и не началось.

Примерно в этот же период холдинг «Связьинвест», крупнейший акционер оператора «Ростелеком», решил получить полный контроль над «Скайлинком». Этого удалось добиться в результате многоступенчатого перераспределения пакетов акций между самим «Связьинвестом», АФК «Система» и ОАО «Комстар-ОТС».

В результате 4 октября 2010 года контроль над ЗАО «Скай Линк» полностью перешел к «Связьинвесту». С этого времени началось перераспределение уже в рамках материнской компании: Вначале 50%, а затем и оставшиеся акции «Скай Линка» перешли под контроль «Ростелекома», а затем и сам холдинг в 2013 году был присоединен к ОАО «Ростелеком».

В 2014 году создается совместное предприятие «Ростелекома» с ЗАО «Tele2 Россия», при этом полный пакет акций «Скай Линк» был передан ООО «Т2 РТК Холдинг». К этому времени актуальность стандарта CDMA уже практически упала до нуля, на сцену выходил более прогрессивный формат четвертого поколения LTE.

Так получилось, что частота 450 МГц, на которой работал оператор, подходила и для него. В результате работа сетей CDMA в Московской и Ленинградской областях была в 2015-16 годах прекращена, а вместо них были запущены сети LTE-450 всё под тем же брендом «Skylink».

На этом история оператора и закончилась – в 2015 году ЗАО было упразднено по причине поглощения материнской компанией, и от него осталась только торговая марка.

Одной из причин, по которой стандарт CDMA в свое время не смог конкурировать с GSM, стала высокая стоимость оборудования. Компании «Скай Линк» даже приходилось заказывать для своих абонентов специальные модели телефонов, работавшие в данном формате. К 2011 году их выпуск был окончательно прекращен.

Причина была проста – абоненты постепенно уходили на более дешевую и удобную связь к GSM операторам. В 2010 году даже имела место неприглядная история: компания «Московская сотовая связь» попыталась взыскать с таких «отказников» средства под тем предлогом, что они не расторгли договора, а просто перестали пополнять баланс своих RUIM карт.

Дело вызвало широкий резонанс, в том числе и благодаря методам взыскания долгов.

На текущий момент оператор Tele2 под маркой Skylink предоставляет услуги высокоскоростного интернета в диапазонах 800, 1800 и 2600 плюс 450 МГц. В тех же регионах, в которых ранее работала CDMA связь: Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Тверской и Новгородской областях.

В тарифной линейке для частных абонентов – три предложения, в том числе и безлимитный тариф. Клиенты могут пользоваться роумингом на условиях домашнего тарифа в поездках по России как в сетях самого Skylink, так и в 4G сетях Tele2.

Skylink — российский оператор связи, предоставляющий услуги в стандарте IMT-MC-450. Уникальные технологии компании позволяют поддерживать высокую скорость беспроводной передачи данных в удаленных населенных пунктах с неустойчивым GSM-покрытием. Базовые станции Скайлинк работают на частотах 450 МГц, радиус покрытия 20 км. Провайдер гарантирует качественную подачу сигнала в сложные архитектурные и подземные сооружения. Модем Скайлинк станет спасением или это очередной рекламный ход. Будем разбираться подробнее.

В каких регионах работает Скайлинк

В 2016 году Теле2 под брендом Скайлинк постепенно вводит сеть LTE на 450 МГц в Твери, Новгороде, СПб и Москве. Зона покрытия Скайлинк в начале 2018 года расширяется в Ульяновске.

Безлимитный интернет от Скайлинк — тарифы и пакеты

Тарифная сетка для розничных и бизнес-клиентов:

Списание оплаты проходит пропорционально количеству дней в месяце. По исчерпанию комплекта, трафик сверх пакета оплачивается по факту использованных Мб. Неисчерпанный баланс бесплатно переносится на следующий месяц при своевременном зачислении абонентской оплаты (до 1 числа).

Изначально расходуется перенесенный лимит, затем новый пакет, предусмотренный платой. Сменив тарифный план, неиспользованный остаток ликвидируется.

Списание абонплаты проходит согласно следующей схеме:

1. При пополнении баланса до 10-го числа месяца, абонплата снимается автоматически.
2. С 11-го числа клиент самостоятельно решает: оплатить услуги текущего или следующего периода. В первом случае потребуется нажать кнопку «Списание абонплаты». Подключение услуг проходит в Личном кабинете на сайте Скайлинк (my.skylink.ru).

Использование роутера Skylink в других сетях

СИМ-карта Skylink обеспечивает доступ к сети через одноименный роутер. Для передачи данных, голосовых вызовов и отправки СМС через сторонние устройства, действуют следующие ограничения:

• принятие вызовов в регионе подключения — 0 рублей;
• принятие вызовов в другом городе Теле2 — 5 р./мин.;
• звонки по РФ — 5 р./мин.;
• общение по СНГ — 30 р./мин.;
• разговоры с абонентами, проживающими в ЕС — 49 р./мин.;
• вызовы в другие страны — 69 р./мин.;
• СМС по РФ — 3,5 р.;
• СМС за границу — 5,5 р.

Бесплатное пользование роумингом:

В городах покрытия Скайлинк — Москве, СПб, Твери, Новгороде. В сети Tele2 (сеть 4G): Воронеж, Кемерово, Краснодар, Орел, Карелия, Коми, Мордовия, Тыва, Хакасия. А также Ростов. Тамбов, Тула, Ульяновск, Югра, Тюмень.

Перспективы компании нацелены на охват B2B- сегмента, разработку защищенной MVNO-сети для охранных агентств и госструктур, а также создание безопасного M2M-канала для транспортной и финансовой сферы.

Оборудование для подключения интернета от SkyLink

Потенциальным клиентам компании предлагается два вида 4G роутера: домашний и мобильный модуль (для путешественников). Приборы универсальны. Поддерживают частоту 450 МГц и привычные диапазоны LTE (800 — 2600 МГц) . При увеличении скорости загрузки приборы самостоятельно перестраиваются на новый диапазон.

Какое оборудование предложено частным лицам?

Быстрый интернет в любой точке РФ обеспечит 4G роутер для путешественников. Планируя стационарное размещение устройства, идеальным вариантом станет 4G роутер для дома. Удачных приобретений!

Условия для бизнес-клиентов

SkyLink демонстрирует интересные решения для бизнеса:

• домашние условия по всей РФ;
• автоматическая пролонгация услуг по исчерпанию пакета;
• возможность заблокировать счет по достижению установленного лимита;
• использование авансовой или кредитной системы оплаты;
• предоставление услуги «Обещанный платеж», позволяющий зачислить на счет условную сумму в удобное время, чтобы продолжить пользоваться сервисом при нулевом балансе.

Скайлинк — работа вдали от города при нестабильном покрытии ¾G сетей или отсутствии вышек других операторов. Для работы за городом предложен 4G-роутер H1, для поездок — 4G роутер M1. Расширить канал передачи данных поможет комплект из двух направленных антенн с креплениями (цена 3300 руб .).

Как подключиться?

Провайдер Скайлинк предоставляет возможность подключения к интернету и сотовой связи с помощью одноименной СИМ-карты. Полная цена комплекта определяется выбранным тарифным планом. Оплаченная сумма поступит на баланс клиента и послужит резервом для оплаты пользовательских услуг.

Использование диапазона LTE450 обеспечит фирменный роутер Skylink: для загородного дома «H1» или путешествий «M1». При слабом сигнале от базовой станции потребуется установка двух направленных антенн. Цена роутеров — 0 руб., дополнительные комплекты антенн — 3300 рублей. Подробные характеристики товаров представлены на сайте Skylink.ru. Достаточно открыть раздел «Выбор роутера», «Дополнительный комплект оборудования» и «Тарифный план».

Где подключить Скайлинк?

Воспользуйтесь услугами интернет-провайдера, оформив заказ роутера и СИМ-карты на официальном сайте компании, стойках Скайлинк или салонах Теле2 по ближайшему адресу, указанному на карте.

Инструкция по оформлению заказа на сайте skylink.ru:

1. Изучите возможности роутеров.
2. Подберите дополнительный комплект оборудования.
3. Проведите обзор тарифной сетки, активировав опцию «Подключение тарифа».
4. Нажмите кнопку «Оформление заявки».
5. Заполните электронную форму анкеты личной информацией и укажите адрес доставки. Проверьте данные заказа и перейдите по ссылке «Далее».
6. После получения СМС и Email-извещения, дождитесь звонка сотрудника техподдержки для сверки предоставленных сведений.
7. На телефон или электронную почту придет подтверждение заявки.

Для получения товара потребуется паспорт или другой документ, используемый при формировании заявки.

Видео «Новый роутер skylink LTE-450»

Читал отзывы про СкайЛинк, думал, скорее всего, все изменилось, поскольку большая часть отзывов устарела. Поскольку мой предыдущий провайдер в итоге вывел меня из себя скоростью 1 Мбитс при заявленной 20 Мбитс, решил поменять на СкайЛинк. Вызвал специалиста проверить скорость Интернета непосредственно у себя дома, молодой человек настаивал приехать утром. Приехал, показал, все работает - где-то скорость 13 Мбитс, а где-то 33 Мбитс. Я оплатил роутер более 3000 руб и безлимитный тариф 1200 руб, а уже вечером понял, почему молодой человек настаивал приехать утром - вечером скорость упала ниже 1 Мбитс... И так каждый день, утром скорость нормальная, а вечером падает. Плохо, но лучше чем с предыдущим провайдером, в принципе можно подстроиться.

Не прошло и 1.5 недель, как скорость круглосуточно стала 500 кбитс! Три дня терпел, сегодня позвонил в контактный центр. Сотрудник Роман ответил, что скорость упала по причине большого количества пользователей в районе, где я нахожусь, а сеть работает нормально. На мой вопрос, как же так получилось, что 1.5 недели сеть справлялась с нагрузкой, а три дня назад все пользователи одновременно решили засесть в интернет и трое суток усиленно им пользуются без перерывов на обед, он вежливо, но нагло выразил удивление, чему я возмущаюсь - все работает, просто много пользователей. И, конечно же, он не смог ответить, когда это прекратиться... На вопрос могу ли я вернут роутер, если хочу прекратить пользоваться услугами, он уточнил исправен ли роутер, и ответил, что нет, не могу, т. к. плохое качество Интернета не является основанием для возврата роутера.Получается, причина не в отсутствии развитой сети, которая может справиться с нагрузкой, а мы сами, пользователи СкайЛинк, которые платим им деньги, сами виноваты в том, что у нас нет интернета. А что вы хотели, заплатить деньги и получить надежный интернет? - не в СкайЛинк!

Если серьезно, то читайте отзывы внимательно, проверил на себе - если люди пишут, значит есть повод.Не покупайте СкайЛинк, просто потратите деньги зря, лучше купите детям конфеты или отдайте на благотворительность, если они у вас лишние. Выбирайте с умом. Кого? - я к сожалению, пока сам не знаю; если найду, напишу...