ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАЗВИТИЮ ТЕРРИТОРИИ
Цель должности: Тактическое управление и контроль деятельности представительств
1. Общие положения
1.1. Наименование структурного подразделения: Филиал
1.2. Подчиняется (должность руководителя): Коммерческий директор
1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет
1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): Руководителя представительства
1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): Коммерческий директор
2. Должностные обязанности
2.1. Проводит анализ работы дистрибуторов и представительств, выявление возможностей по увеличению эффективности их работы.
2.2. Контролирует выполнение стандартов работы каждым сотрудником представительства.
2.3. Контролирует выполнение задач, поставленных представительству.
2.3.1. Участвует в формировании стратегического и тактического планов развития рынка.
2.3.2. Обеспечивает выполнение тактических планов, поставленных представительству.
2.3.3. Контролирует выполнение планов продаж и развития территории.
2.3.4. Проводит аудит торговых точек при каждом посещении представительства.
2.4. Анализирует и контролирует погашение дебиторской задолженности представительства.
2.4.1. Разрабатывает и внедряет мероприятия по выявлению и сокращению дебиторской задолженности.
2.4.2. Контролирует погашение дебиторской задолженности при взаимодействии с Руководителем представительства и дистрибуторами.
2.5. Организует систему отчетности представительства.
2.5.1. Контролирует своевременное предоставление отчетов.
2.5.2. Контролирует внутреннюю отчетность на местах.
2.6. Обучает сотрудников представительства и внедряет, либо контролирует внедрение части стандартов.
2.6.1. Обучает менеджеров по оптовым продажам, супервайзеров региональных продаж стандартам продаж.
2.6.2. Проводит обучение торговой команды представительства во время непосредственной работы с Клиентом и при разборе конкретных ситуаций.
2.7. Анализирует и развивает каналы сбыта на территории (в т.ч. собственные продажи на новых территориях с подключением новых клиентов либо на филиал либо на представительство).
2.8. Налаживает взаимовыгодные отношения со стратегическими и новыми Клиентами.
2.8.1. Осуществляет взаимодействие с дистрибьюторами и ключевыми клиентами.
2.8.2. Контролирует работу дистрибьюторов совместно с Руководителем представительства с целью увеличения объема продаж и доли рынка компании в соответствующем регионе.
2.8.3. Принимает участие в формировании заказов дистрибуторов.
2.9. Участвует в разработке и несет ответственность за реализацию программ, направленных на продвижение продукции на вверенной территории.
3. Административная работа
3.1. Бюджетирование: нет
3.2. Планирование: Тактическое планирование развития территории
3.3. Отчетность: еженедельно, ежемесячно
3.4. Кадровая работа: оценка эффективности работы сотрудников представительства, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы, рекомендации Руководителю представительства по приему и увольнению сотрудников
3.5. Разработка документов: нет
3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контролирует ведение базы данных дистрибьюторов, оптовых и ключевых клиентов представительства
4. Имеет право принимать решения по вопросам
4.1. Финансовые: нет
4.2. Выбор партнеров: дистрибьюторы, оптовые и ключевые клиенты, совместно с Руководителем представительства
4.3. Визирование документов: нет
5. Регламентирующие работу документы
5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты
5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка.
6. Критерии оценки эффективности труда
6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.4. Удовлетворенность внутренних клиентов.
6.5. Удовлетворенность внешних клиентов.
6.6. Выполнение бюджетных планов.
7. Взаимодействие, обмен информацией
7.1. Получает информацию
№ Поставщик Проблематика Форма Периодичность
1. Коммерческий директор Задачи, планы по продажам, по развитию территории Файл (word) Ежемесячно
2. Руководитель представительства Отчеты по выполнению планов продаж, и планов по развитию территории Отчет (excel) Еженедельно
-//-//- Отчет по просроченной дебиторской задолженности Отчет (1С) Еженедельно
-//-//- Потребность в рекламных материалах Служебная записка Ежемесячно
-//-//- Отчеты по количественной и качественной дистрибуции по каналам сбыта Отчет (excel) Ежемесячно
3. Финансовый аналитик Дебиторская задолженность по клиентам Отчет (1С) Еженедельно
7.2. Передает информацию
№ Адресат Проблематика Форма Периодичность
1. Коммерческий директор Отчеты по командировкам (цели, задачи, проблемы, возможности, предложения) Файл (word) Еженедельно
2. Руководитель представительства Отчеты по командировкам (цели, задачи, проблемы, возможности, предложения) Файл (word) Еженедельно
3. Специалисты представительств Совместная работа в соответствии со стандартами Компании Соответствующая форма По мере необходимости
8. Требования к квалификации
8.1. Образование: высшее
8.2. Специальное обучение, допуски: нет
8.3. Навыки:
· Проведения переговоров;
· Управления персоналом;
· ПК (Пакет MS Office, e-mail, Internet);
8.4. Опыт работы: не менее 2-х лет руководства командой торговых представителей в области продаж продуктов питания.
8.5. Профессиональные знания:
· Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;
· Методы изучения спроса на продукцию предприятия;
· Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;
· Методики преподавания.
Должны ли благотворители быть нищими, может ли помощь быть бизнесом и стыдно ли относиться к эмоциональному рационально - Esquire поговорил с членом правления фонда «Друзья» Светланой Миронюк, которая помогает российской благотворительности встать на бизнес-рельсы....
Алексей Баранов — У нас с командой всё грустно, но денег на обучение нет. Расскажите, как командообразывавать коллег своими силами? Крутой запрос!))) Он про честность — «да, есть проблемы, и нет бюджета. Но мы что-то можем сами, дайте совет» И сегодня...
Ирина Талашова О роли бренда работодателя в экосистеме корпоративной социальной ответственности и устойчивого развития экономики Мы привыкли, что бренд работодателя связан со своего рода маркетингом, сопровождающим процесс рекрутмента, куда входит стратегия...
Отрывок из блестящей книги гуру внутренних коммуникаций Билла Квирка, еще не переведенной на русский язык, — Making the Connections. Using internal communication to Turn strategy into action. Автор пытается ответить на крайне актуальный для внутренних...
По данным исследования Poppulo Global Summary Report (2016), только у одной трети отделов по внутренним коммуникациям (35%) есть долгосрочная стратегия. Перед тем, как начать разбираться в важности использования стратегического подхода к внутренним коммуникациям...
Каждая организация, которая лишается перспектив будет обречена на неудачу. Из-за этого все крупные компании выделяют ресурсы на развитие. Выбор пути, по которому пойдет предприятие будет зависеть от его рода деятельности. В любом случае потребуется специалист – менеджер по развитию бизнеса. Он может найти новые рынки сбыта продукции, вести переговоры с потенциальными клиентами и т.д.
У каждого специалиста, работающего на предприятии есть своя должностная инструкция, менеджер по развитию бизнеса не стал исключением.
Что такое должностная инструкция менеджера и директора по развитию бизнеса
Суть и цель
«Движение – это жизнь» данное правило особенно характерно для компаний. Ведь если зачастую на начальном этапе дела идут хорошо, со временем потребуется выходить на уровень выше. Если не сделать этого, то деятельность организации будет со временем сокращаться. Как раз для такого случая в компанию нанимаются менеджеры по развитию бизнеса.
В основные виды его деятельности входит налаживание хорошей атмосферы внутри коллектива, работа с клиентами, в том числе поиск новых рынков сбыта. Его работа помогает наладить правильную связь между руководством и подчиненными.
Для этого менеджеру по развитию потребуется доступ к информации о положении дел внутри организации и на отраслевом рынке. Он должен оперировать всегда только самыми актуальными данными статистики. Также менеджер по развитию может представлять предприятие на переговорах с клиентами и поставщиками.
Какими нормативными актами регулируется
Должностная инструкция регулируется статьей 68 частью 3 трудового кодекса РФ.
Виды
Специализация на развитии продаж
Работодатель нанявший такого специалиста в первую очередь хочет получения увеличения продаж и выхода на новые рынки сбыта. На такой пост зачастую могут назначить опытного сотрудника компании, который уже зарекомендовал себя как весьма результативного.
- Одной из обязанностей такого менеджера является составление прогнозов показателей реализации товара организации за установленный отрезок времени.
- Кроме того, хороший специалист налаживает постоянную работу отдела продаж, с помощью правильного планирования. Это возможно благодаря тщательно составленному плану действий для каждого сотрудника по отдельности и для отдела в целом.
- Также такой специалист должен обучать и подготавливать к работе новых работников.
Основной задачей перед менеджером является управление процессом обслуживания клиентов организации:
- Проведение переговоров и составление необходимой документации;
- Обслуживание клиента (оформление заказа);
- Сопровождать весь документооборот заказа;
- Отслеживать за отгрузкой поставок для клиентов, вследствие чего взаимодействовать с логистическим отделом.
Специализация на развитии сети
Деятельность этого сотрудника связана с развитием и налаживанием эффективной работы сети торговых точек. Менеджер обязан назначать и смещать управляющих для каждой точки. Также он может выбирать месторасположение для открытия нового магазина и вести переговоры с владельцами помещения .
Непосредственной задачей для специалиста становиться ведение грамотных рекламных компаний, которые направлены на популяризацию сети магазинов. Также нужно постоянно отслеживать деятельность конкурентов.
Менеджер должен постоянно работать с персоналом магазинов, в том числе разрешать конфликты и рассматривать их предложения касающиеся оптимизации деятельности. Он также может разрабатывать стимулирующую работников систему оплаты труда, премирования и т.д.
Специализация на развитии компании
- Данный специалист должен обладать высшим образованием и весомыми знаниями в маркетинге и психологии.
- Такой менеджер обязан проводить анализ рынка, конкурентов и воплощать проекты имеющие разную сложность. Кроме того, он будет заниматься поиском новых клиентов, переговорами с ними, заключением договоров.
- Специалист также должен быть знаком с планированием продаж и составлением прогнозов на определенный отрезок времени. Желательно чтобы он был знаком с действующим законодательством и экономикой.
- Его деятельность также касается и организации проведения тренингов для сотрудников предприятия.
- В обязанности менеджера входит дополнительно ведение данных о каждом сотруднике и планирование на основе их личных данных и результатов возможного карьерного роста.
Специализация на развитии сотрудников
Деятельность данного специалиста посвящена развитию и подготовке у сотрудников компании профессиональных навыков. Он ответственен за организацию тренингов и обучающих семинаров. Поэтому менеджер отвечает за то, насколько профессиональны работники и как их труд соответствует требованиям предприятия.
В его обязанности входит оценка текущего уровня знаний и подготовки сотрудников. На основе полученных данных и будет составляться план по обучению. В него может входить как тренинг целого отдела, так и нескольких работников. Кроме того, менеджер может привлекать для проведения обучения сторонних специалистов.
Специализация на региональном развитии
Прямой обязанностью данного менеджера является постоянная работа с представителями предприятия. Также он должен проводить постоянный анализ их деятельности и предпринимать меры по повышению эффективности труда.
Специализация на организационном развитии
Данный специалист требуется для компаний, которые достигли определенных вершин развития и для того чтобы продолжить рост у них появляется необходимость в реорганизации структуры управления. Другими словами, нужен специалист, который поможет решить организационные вопросы.
Такой специалист обязательно должен иметь высшее образование, иметь знания о маркетинге и психологии. Менеджер также ответственен за переподготовку персонала (обучение, тренинги, семинары и т.д.).
Кто составляет и где используется
Составляется данная инструкция . Из-за того, что разновидностей услуг менеджеров по развитию достаточно много требования в документе прописываются индивидуально под сложившиеся нужды компании.
Подробное отображение в инструкции требований к специалисту также важно для того, чтобы не возникало спорных ситуаций касающихся прав, полномочий и ответственности. Используется должностная инструкция при приеме на работу. Претендент должен ознакомиться с ее положениями в письменном порядке, после чего будет подписан трудовой договор.
Положения инструкции
Как правило, в должностной инструкции должны быть отображены 4 раздела.
Образец-бланк инструкции можно скачать .
ДИ директора по развитию (образец)
Общие положения
Здесь отображается:
- Название самой должности;
- Кому подчиняется специалист;
- Требования к образованию и квалификации;
- Кто будет подчиняться специалисту;
- Порядок его замещения.
Права
Для осуществления эффективной работы менеджеру потребуется обладать следующими правами:
- Запрашивать данные и документацию во всех отделах компании, для решения определенных задач;
- Ознакомиться с ;
- Предлагать руководству планы по повышению эффективности работы организации или коллектива;
- Требовать от руководства содействия;
- Выдавать распоряжение подчиненным сотрудникам и следить за их выполнением;
- Вести переговоры с клиентами;
- Вести поиск новых клиентов для компании;
- Заключать договоры (если входит в обязанности).
Как принять сотрудника на должность директора или менеджера по развитию бизнеса в сфере B2B:
Должностные обязанности
Данный пункт является для каждой компании индивидуальным так как зависит от ее потребностей. Здесь перечислены основные положения:
- Организация разработки плана по развитию деятельности компании;
- Разрабатывать долгосрочную стратегию развития организации;
- Подготавливать планы по реструктуризации предприятия;
- Предлагать руководству планы по освоению новой деятельности для организации;
- Поиск новых клиентов и рынков сбыта;
- Организовывать тренинги по обучению сотрудников компании;
- Налаживать взаимодействие между отделами внутри организации;
- Проводить анализ результатов программ по развитию;
- Готовить отчеты на основе данных статистики и анализа программ по развитию.
Ответственность
Данный специалист привлекается к ответственности за последствия его решений и действий. Она может быть:
- Дисциплинарная . Если специалист не исполняет свои обязанности;
- Административная или уголовная . Все будет зависеть от тяжести проступка;
- Материальная . Если специалист из-за своей деятельности нанес тяжелый ущерб для компании.
Менеджер по развитию бизнеса – это ценный специалист, который становиться очень важным при достижении компанией определенного роста. По достижении, которого ей потребуется для дальнейшего развития принятия ряда мер по реорганизации. Если этого не сделать, то при сохранении старой структуры управления компания попросту не осилит новые перспективы и потеряет клиентов.
Каждая организация нуждается в активном и ответственном руководителе. Так, в обязанности менеджера по развитию входит разработка политики, которая обеспечит всесторонний и стремительный рост компании.
Сущность профессии
Даже если на начальном этапе дела на предприятии идут хорошо, рано или поздно наступает момент, когда имеющихся ресурсов уже недостаточно и требуется выход на новый качественный уровень. В этом случае стоит привлечь в организацию менеджера по развитию бизнеса. К его основным функциям относится поддержание контактов с клиентами и поставщиками, а также создание благоприятной атмосферы внутри организации. Это своего рода связующее звено, которое призвано обеспечить эффективные контакты между руководством высшего звена и подчиненными на всех уровнях.
Стоит отметить, что менеджер по развитию должен владеть полной информацией не только о самом предприятии, но также и о положении дел в отрасли в целом. У него всегда должны быть самые актуальные статистические данные. Кроме того, менеджер по развитию является лицом компании, представляя ее на переговорах как с клиентами, так и с поставщиками.
Положительные стороны профессии
Обязанности менеджера по развитию включают широкий круг требований. Тем не менее данная профессия имеет массу преимуществ, среди которых:
- Востребованность на рынке труда.
- Высокий уровень заработной платы.
- Хорошие возможности для самореализации и профессионального развития.
- Высокий социальный статус, уважение в обществе.
Отрицательные стороны профессии
Несмотря на то что обязанности менеджера по развитию включают множество интересных функций, профессия тем не менее имеет и ряд недостатков. Так, например, даже если у вас есть управленческий талант и масса интересных идей, вам вряд ли удастся устроиться на подобную должность, не имея предыдущего опыта работы. Кроме того, нужно быть готовым к тому, что рабочий день у руководителей высшего звена ненормированный. Нельзя сбрасывать со счетов и высокий уровень ответственности.
Менеджер по развитию: обязанности
Если организация нацелена на успех, то ей непременно нужен эффективный руководитель. Таким лидером может стать менеджер по развитию бизнеса. Должностная инструкция у него включает следующий перечень обязанностей:
- разработка глобальной концепции развития предприятия;
- составление при необходимости плана реструктуризации, а также тщательный контроль за его реализацией;
- разработка предложений по улучшению работы предприятия и согласование их с руководством;
- поиск новых возможных направлений деятельности организации;
- обеспечение эффективного взаимодействия между всеми структурными подразделениями фирмы;
- анализ отчетной информации с целью корректирования планов;
- разработка программ проведения тренингов с целью повышения квалификации сотрудников;
- периодический анализ собственной работы и предоставление высшему руководству соответствующей отчетности.
Права менеджера по развитию
Основные пункты должностной инструкции, которой должен руководствоваться менеджер по развитию бизнеса - обязанности и права. Если говорить о второй составляющей, то она включает в себя:
- получение доступа к документам, которые необходимы для оценки текущей ситуации на предприятии и принятия соответствующих решений;
- своевременное знакомство с решениями, принимаемыми высшим руководством;
- выдвижение предложений по улучшению организационной структуры;
- требование от высшего руководства, а также от подчиненных всяческого содействия в работе по улучшению ситуации на предприятии;
- делегирование обязанностей подчиненным, а также осуществление контроля за их выполнением;
- возможность принимать участие в переговорах с контрагентами по ключевым вопросам, которые могут отразиться на результатах работы предприятия;
- подпись договоров и распорядительных документов в рамках компетенции.
Менеджер по развитию: обязанности и требования
Руководство предприятием требует владения определенными навыками и знаниями. Для того чтобы на качественном уровне исполнять обязанности менеджера по развитию, необходимо соответствовать следующим требованиям:
- Иметь лидерские качества (уверенность в себе, стрессоустойчивость, организаторские способности), чтобы мотивировать сотрудников к деятельности.
- Обладать оопределенными знаниями в области психологии поведения и общения.
- Иметь ораторские способности для успешного выступления с докладами, отчетами и коммерческими предложениями.
- Знать особенности документооборота и делопроизводства.
- Обязательным условием является высшее экономическое образование.
- Необходимо знание законодательных норм в области предпринимательства, организации производства и управления.
- Приветствуется знание иностранных языков для установления контактов на международном уровне.
- Требуется владение персональным компьютером и другой офисной техникой.
Ответственность сотрудника
За результаты своей деятельности менеджер несет персональную ответственность. В случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей, он может быть привлечен к дисциплинарной, а если его деятельность противоречит нормам законодательства - к административной или даже уголовной ответственности. В случае если предприятию причинен материальный ущерб по вине сотрудника, то последний обязан его возместить в полном объеме.
Правила успешного менеджера
Для того чтобы успешно выполнять обязанности менеджера по развитию, необходимо руководствоваться следующими правилами:
- Рационально планировать рабочее время (уменьшать объем рутинных бумажных дел в пользу организационных мероприятий).
- Составлять четкоий распорядок дня, который не даст забыть о важных делах и исключит потери времени.
- Уметь находить индивидуальный подход как к сотрудникам, так и к внешним контрагентам.
Выводы
Должностные обязанности менеджера по развитию бизнеса очерчивают широкий круг функций, которые обязан выполнять данный сотрудник. На нем лежит ответственность за организацию внешних связей, создание положительного имиджа компании, а также поддержание благоприятной атмосферы, которая будет способствовать продуктивной работе подчиненных.
Опытные бизнесмены знают, что никогда нельзя останавливаться на месте и довольствоваться тем, что у вас есть. Бизнес — это постоянный бег вперед, поскольку как только вы остановитесь, вас тут же обойдут конкуренты. Но не каждый предприниматель понимает, как и куда идти, на что обращать внимание, какие перспективы у дела имеются, во что вкладывать свободные средства. Чтобы это понять, нужно провести детальный анализ, основываясь на экономической ситуации, покупательной способности, состоянию рынка и пр. Подобный анализ обычно проводит , который дает советы руководству и отвечает за новые направления, захват рынков и другие важные задачи. Рассмотрим, что входит в обязанности подобного специалиста, кто им может стать и где искать подобных сотрудников.
Введение
К сожалению, российские вузы не учат людей заниматься бизнесом и развивать его. Они дают лишь общие данные об экономике, при этом никак не привязывая их к реальности. В результате многие экономисты и бизнесмены выстраивают свои дела, опираясь на интуицию, а не на профессиональные знания и законы рынка.
Менеджер по развитию всегда работает в команде
В российских вузах нет и специальности специалист по развитию бизнеса. Эти люди обучаются самостоятельно, получая опыт в процессе работы, изучая иностранную литературу, посещая курсы и пр. Подобные специалисты крайне востребованы на рынке и относятся к топ-левелу, поскольку от их решений зависит судьба всей компании.
Некоторые бизнесмены считают, что СПР необходим только крупным заводам, предприятиям или комбинатам, но по факту это не так. Грамотный специалист поможет и обычному предпринимателю, который держит магазин по торговле одеждой, и ООО, занимающейся мелким производством, и цеху, изготавливающему разнообразную продукцию. Он должен иметь знания во многих сферах, разбираться в экономике, маркетинге, менеджменте, управлении и пр. Он должен понимать, насколько перспективно то или иное направление, уметь строить планы и реализовать их, уметь повышать продажи и назначать задачи.
Внимание: широкий спектр требований и обязанностей к сотруднику размывает его ответственность и границы полномочий. Мы рекомендуем тщательно продумать, чем конкретно будет заниматься специалист в вашей компании,и выписать его инструкцию исходя из этого.
Достоинства и недостатки профессии
Прежде чем рассматривать давайте разберем, какими достоинствами и недостатками обладает данная профессия. Начнем с преимуществ:
- В России наблюдается острая нехватка специалистов, поэтому вы гарантировано будете обеспечены работой в ближайшие десятилетия.
- Заработная плата МРБ выше, чем у других менеджеров. Нередко она равна зарплате исполнительного директора или начальника подразделения.
- Профессия открывает широкие возможности: вы обрастаете новыми знакомствами, изучите рынки, поймете, как работает тот или иной бизнес.
Но есть у профессии и минусы. К ним относится огромный уровень ответственности (по сути, только от вас зависит дальнейшая судьба компании): сделанная ошибка может погубить вашу репутацию. Также к негативным сторонам относится ненормированное время работы и сложность старта. Чтобы вас приняли на работу, нужно быть действительно хорошим специалистом с отзывами и репутацией.
Внимание: менеджер выполняет разные функции в зависимости от требований и пожеланий клиента. Он может заниматься увеличением продаж, постройкой розничной сети, развитием компании или обучением персонала.
Увеличение продаж
Основная цель работы любой коммерческой структуры: получение прибыли. Как правило, достичь этого можно путем увеличения объема продаж. Когда обычные продавцы и менеджеры не справляются с работой, руководство решает нанять себе специалиста, который займется проработкой плана и реализацией проекта по увеличению количества сделок и реализуемой продукции. Часто на эту должность выходят топ-продажники, которые понимают психологию людей, умеют закрывать сделки и продавать все что угодно.
Менеджер не занимается какими-то проектами, он их организует и контролирует
Задача менеджера по продажам состоит не только в увеличении продаж, но и в составлении точного прогноза сбыта, чтобы компания смогла организоваться, наладить логистику и взаимодействие с контрагентами. Квалифицированный работник сможет добиться того, что продажи будут регулярными, стабильными и с положительной динамикой. Для этого ему нужно будет детально проанализировать текущую деятельность, составить план для отдельных продажников и всего отдела с учетом их квалификации и личностных данных. Также МПП занимается обучением сотрудников, организацией качественного обслуживания покупателей или контрагентов, проведением переговоров и подписанием контрактов, контролем логистики и службы доставки.
Развитие сети
Второе направление, которым занимается менеджер по развитию бизнеса: постройка розничных сетей для компаний. Он поддерживает и развивает сеть, назначает руководителей на точки, контролирует их работу, выбирает места для открытия новых заведений. Соответственно, для этого он проводит анализ рынка, изучает спрос и покупательские настроения, запускает рекламные кампании, проводит детальный анализ деятельности конкурентов, обучает персонал торговых точек, а также улучшает их работу.
По сути, менеджер, занимающийся этой работой, является исполнительным директором. Он может менять расположение точек, заключать договора на аренду, назначать и менять руководителей точек, увеличивать им зарплату и вводить систему бонусов, разрабатывать документацию и пр. Он отвечает не только за направление развития, но и за каждую конкретную точку, поэтому он напрямую работает с каждой из них.
Развитие компании
Специалист, который занимается развитием компании, должен иметь высшее образование и серьезный опыт в построении бизнеса. Именно от него зависит судьба всей компании, ее прибыль, вектор движения и охваты рынка. Подобный сотрудник занимается всем и сразу, то есть, стоит на должности гендиректора, хоть и не является им. Он ищет новых клиентов и подписывает бумаги, он проводит переговоры и организует производственный процесс, он занимается краткосрочным и долгосрочным планированием, продажами и обучением коллектива.
В состав должностной инструкции менеджера по развитию бизнеса входит анализ рынка и конкурентов, составление разнообразных отчетов о деятельности компании, создание презентаций для главы компании, управление отделами и пр. Это должность ТОП-менеджера, соответственно, и ответственность на сотруднике лежит крайне высокая. По сути, он отвечает за все, что происходит в компании начиная от падения продаж и заканчивая конфликтами между отделами или сотрудниками.
Менеджер должен быть хорошим управленцем
Региональное развитие
Специалист по развитию территории занимается продвижением компании в выбранном регионе. Он работает с различными дистрибьюторами и поставщиками, увеличивает продажи, занимается развитием бизнеса и захватом рынков. Менеджер работает в тесной связке с маркетологами и продажниками, частично с юристами и менеджерами по персоналу. В его обязанности входит:
- Проверка соблюдения стандартов и качества работы отделений компании.
- Контроль исполнения поставленных задач и целей перед филиалами.
- Изучение и реализация плана развития компании и выхода на новые рынки.
- Увеличение объема продаж и работа с конкурентами.
- Контроль за дебиторской задолженностью и работа с контрагентами.
- Создание отчетов и инфографики, контроль за показателями офисов и торговых точек.
- Проведение мероприятий, направленных на обучение сотрудников различного уровня (обычно это продажники и маркетологи).
- Выстраивание новых каналов продаж.
- Проведение переговоров и заключение контрактов с контрагентами.
- Анализ и улучшение количества продаж в регионе.
Кто может стать менеджером по развитию
Выше мы кратко описали основные задачи, которыми занимаются специалисты по развитию. На самом деле это лишь часть, поскольку есть и другие направления, которыми они управляют. Давайте рассмотрим, кто может стать менеджером по развитию и какими качествами он должен обладать. Во-первых, у человека должно быть высшее образование, желательно в экономической сфере. Во-вторых, у него должны быть реальные знания о том, как работает бизнес, как строятся процессы и как они осуществляются. В-третьих, у него должны быть следующие данные:
- Устойчивость к стрессам и умение работать в конфликтных ситуациях.
- Лидерские качества, умение вести за собой персонал.
- Умение мотивировать сотрудников и умение их наказывать.
- Умение доносить до руководства и подчиненных свою точку зрения.
- Ораторские качества, умение убеждать и подписывать необходимые соглашения.
- Понимание основ документооборота и делопроизводства.
- Знание иностранных языков для работы с зарубежными партнерами.
- Умение работать с компьютером и интернетом, понимание офисных программ и умение составления отчетов.
У менеджера всегда имеется возможность карьерного роста
Отдельно следует рассмотреть пункт об образовании. В России, как мы уже писали выше, не готовят специалистов по развитию, поэтому на эту должность обучаются самостоятельно. Нередко бывает, что в профессию приходят бывшие частные предприниматели, которые решили идти вперед, но сами не смогли найти ресурсов для развития. Нередко в профессию приходят генеральные директора компаний, топ-продажники, исполнительные директора и прочие сотрудники высшего звена. Необязательно у человека должно быть высшее экономическое образование, но оно крайне желательно. По факту же часто на должность приходят маркетологи, психологи и даже люди с техническим образованием, поскольку для работы нужно анализировать различные показатели и уметь работать с информацией.
Как стать менеджером
Для того чтобы стать квалифицированным и грамотным менеджером по развитию, вам нужно много учиться и хорошо разбираться в работе вашей компании. Обычно на эту работу принимают сотрудников, имеющих опыт работы не менее 3–5 лет. За это время вы должны изучить принципы работы компании, выделить ее слабые и сильные стороны, узнать рынок, понять логику работы конкурентов и пр. После этого вам нужно будет написать краткий план по исправлению ситуации и предоставить график повышения продаж. Если руководству понравятся ваши идеи, то вы сможете претендовать на данную должность.
Какой уровень зарплат у подобных сотрудников? Здесь все сугубо индивидуально. Многое зависит от региона работы, многое зависит от уровня и размера компании. В среднем, они получают около 50 тысяч рублей при работе с мелким и средним бизнесом. В крупном бизнесе зарплаты достигают 200–250 тысяч, но и ответственность на специалистах лежит немалая. При этом зачастую менеджеров набирают на ставку+премии или проценты. Если ему удается успешно поднимать компанию и увеличивать продажи, то он получает премии, которые нередко составляют 50-100% от заработной платы.
Есть ли перспективы у этой профессии? Специалисты считают, что спрос на нее будет расти ближайшие 10–15 лет. Дело в том, что сегодня Россия находится под санкциями, что утяжеляет ведение бизнеса как внутри страны, так и с иностранными партнерами. Платежеспособность населения падает, уменьшаются продажи, уровень конкурирования на рынке растет. В этой ситуации выживает тот, кто будет работать максимально эффективно, сокращая издержки, принимая нетрадиционные решения, выстраивая сети и поднимая уровень квалификации сотрудников. Подобных специалистов очень мало и спрос на них очень большой. В основном они перебираются в крупные мегаполисы, но ведь компании работают по всей стране, поэтому в регионах их критически не хватает.
Вконтакте
