Одним из важных критериев оценки того или иного магазина на Алиэкспресс является возможность отслеживания вашего заказа. После того как вы оплатили вашу покупку, в течение некоторого времени продавец отправит ваш заказ, что вы увидите, зайдя во вкладку «Отслеживание».
Далее статус будет меняться по мере продвижения вашего заказа. Статусы вроде «Принят службой доставки», «Находится на таможне», «Выпущен таможней», «Покинул страну отправления», «Прибыло в страну назначения» довольно понятно растолковывают покупателю где же его долгожданная покупка.
Но иногда формулировки становятся довольно размытыми и непонятными.
В частности, в разделе отслеживания на Алиэкспресс можно увидеть статус «Транзит в стране назначения». При подготовке этой статьи мы просмотрели множество форумов, где любители Алиэкспресс делятся своим опытом и знаниями. Как же покупатели понимают эту информацию?
Оказывается, многие, если не все, растолковывают этот статус как то, что посылка прошла все таможенные осмотры, пересекла все границы и находится уже где-то рядом с их почтовым отделением.
Но на самом деле пользователи рано радуются, думая так. Еще обычно за зря (не всегда, конечно) ругают родного почтового оператора, мол, как месяц-два-три заказ может бороздить необъятные просторы родины.
На самом же деле неправильный перевод с китайского вводит вас в заблуждение. Мы ведь все в курсе на сколько дословным является их «транслейт». Вы почитайте описания к товарам!
Но все же не стоит во всем винить китайцев. Мы свой могучий и великий тоже не очень хорошо знаем, от того и ошибаемся в толковании статусов почтовых отправлений и не только их. Поэтому чтобы понять, что же это за непонятный транзит такой обратимся к значению данного слова.
Вот, например, Ожегов дает следующее толкование: транзит — перевозка пассажиров и грузов из одного пункта в другой через промежуточные пункты. Другие словари дают похожее по смыслу значение. То есть нахождение или передвижение в этом самом промежуточном пункте и есть транзит.
На этом образовательная минутка нашей статьи подошла к концу и мы видим, что страна назначения транзитом быть не может.
«Но тогда где же в конце концов мой заказ и когда я его получу?» — скажете вы. Оказывается, для каждого государства есть свой канал транзита посылок или своя страна транзита. Для РФ, Украины и Казахстана в этой роли обычно выступает Гонконг. То есть все посылки идут через него прежде, чем попасть в страну назначения.
Так что если вы увидели в разделе отслеживания статус транзит в стране назначения, его следует понимать как транзит в страну назначения. То есть заказ как бы на перевалочном пункте по пути к вам и еще чуть-чуть и он доберется до вашей родины.
Хотя иногда это занимает совсем не чуть-чуть времени, так как посылка кочует с одного сортировочного центра страны-транзита в другой. И должно пройти еще массу времени, пока ее наконец таки посадят на самолет и отправят к вам.
Кстати, иногда транзит вообще не указывается и вы просто долго не видите никаких изменений. Скорее всего именно в Гонконге (если вы заказали товар с Китая в Россию, Казахстан или Украину) и находится в данный момент ваша посылка.
А вот о том, что до вас отправлению осталось совсем немного и он действительно уже передвигается по стране назначения будут свидетельствовать следующие статусы: » Прибыл в страну назначения» , «Выпущен таможней», при этом в этом пункте должна быть рядом указана ваша страна или город вашей страны, где отправление проходило таможенную проверку.
Кроме того, прибыв в ваше почтовое отделение, его сотрудники должны сделать следующую отметку, тогда вы увидите, статус «Ожидает в месте вручения» или «Прибыл в распределительный центр по месту вручения».
Должны, но не обязаны, как говорится, и порой работники почты халтурят, а иногда программное обеспечение почтовых сервисов дает сбой и посылка уже ждет вас, а вы за ней не идете, ибо не знаете об этом.
Так что, если вестей давно нет, хотя последний статус говорит о том, что заказ должен был уже прибыть , не поленитесь обратиться в почтовое отделение по месту жительства и настойчиво попросить поискать посылочку из Китая.
Надеемся, что наша, хоть и небольшая, статья была для вас информативной и исчерпывающе ответила вам на вопрос что же такое транзит в стране назначения для посылок с Алиэкспресс.
И в конце еще один успокаивающий бонус: если ваша посылка так и не пришла, потерялась или вернулась по какой-то причине обратно к продавцу, обычно продавец или сам Алиэкспресс вернет вам деньги.
Так что для сильного волнения нет повода! Но для этого внимательно отслеживайте сроки защиты покупателя и не стесняйтесь сообщить о проблеме продавцу, ведь он физически не способен отслеживать каждую посылку и знать о том, что именно ваша где-то застряла.
Обычно магазины довольно активно идут на контакт, ведь на кону их репутация.
Приятных вам покупок, быстрых доставок и, чтобы всегда реальность соответствовала тому, что на фото!
Полный список расшифровки статусов международных почтовых отправлений на нашем сайте сайт
Посылка доставлена
Запись означает, что получатель получил почтовое отправление.
Посылка возвращена
Почтовое отправление получено отправителем. Основная причина возврата - истечение срока хранения, также причиной может быть некорректный адрес или имя получателя.
Посылка возвращается отправителю
Почтовое отправление отправлено назад отправителю. Причиной может быть некорректный адрес или имя получателя, истечение срока хранения, иное обстоятельство.
Информация о посылке получена
Отправитель (продавец) присвоил почтовому отправлению номер (трек-код) на сайте почтовой (курьерской службы), но посылка еще не принята в почтовом отделении. С момента регистрации до момента фактической отправки почтового отправления может пройти до 10-14 дней.
Прибыла в пункт назначения
Почтовое отправление поступило в отделение почтовой связи (ОПС) получателя. Далее ОПС направляет в адрес получателя извещение (уведомление) о том, что отправление находится в отделении.
Данный статус означает, что получатель может самостоятельно обратиться в ОПС для получения отправления не дожидаясь извещения.
Прибыла на таможню
По решению инспектора таможни почтовое отправление может быть вскрыто для личного контроля. Причиной личного контроля может быть нелегальная транспортировка запрещенных веществ или предметов, коммерческая партия, факт отсутствия таможенной декларации (некорректно заполнена). Почтовое отправление вскрывается двумя операторами в присутствии инспектора таможни, после этого составляется акт таможенного досмотра и прикрепляется к отправлению.
Покинула таможню
Посылка принята
Почтовое отправление принято к обработке в местном почтовом отделении от отправителя (или продавца). Ему присвоен уникальный идентификационный номер (трек-код, номер отслеживания), по которому в дальнейшем вы сможете отследить местонахождение отправления.
Неудачная попытка вручения
Данная запись означает, что почтовый оператор сообщил о попытке вручения почтового отправления получателю и по каким-либо причинам вручение не состоялось.
При получении такого статуса необходимо связаться с почтовым отделением, доставляющим отправление, и выяснить причину невручения, либо самостоятельно обратиться в почтовое отделение связи для получения отправления не дожидаясь извещения.
В пути - Транзитный пункт
Почтовое отправление поступило в один из сортировочных центров транзитной страны для обработки и дальнейшей отправки в сторону получателя.
Отслеживание возобновлено
Длительное время статусы почтового отправления не обновлялись, и после этого промежутка появилась новая информация об отслеживании.
Код отслеживания посылки изменился
Почтовому отправлению присвоен новый трек-код. Обычно это происходит при передаче посылки другой почтовой службе для обработки и дальнейшей отправки в сторону получателя.
Служба доставки изменена
Почтовое отправление передано другой почтовой службе для обработки и дальнейшей отправки в сторону получателя.
Прибыла на таможню страны отправления
После сортировки все посылки отправляются на таможенный досмотр, где проходят через рентген-аппарат.
По решению инспектора таможни почтовое отправление может быть вскрыто для личного контроля. Причиной личного контроля может быть нелегальная транспортировка запрещенных веществ или предметов, коммерческая партия, факт отсутствия таможенной декларации (не полностью заполнена). Почтовое отправление вскрывается двумя операторами в присутствии инспектора таможни, после этого составляется акт таможенного досмотра и прикрепляется к отправлению.
Покинула пункт приема посылки
Такой статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки получателя.
Покинула таможню страны отправления
Таможня проверила почтовое отправление и вернула его почтовой службе.
Посылка готовится к отправке в страну назначения
Данная запись означает упаковку, маркировку, погрузку в контейнер и другие процедуры, необходимые для отправки почтового отправления в страну назначения.
Передана почтовой службе
Почтовое отправление передано местной почтовой службе для обработки и дальнейшей отправки в сторону получателя.
Посылка выдана для доставки
Почтовое отправление поступило в отделение почтовой связи, почтальону передано извещение о поступлении отправления для доставки адресату.
Запись может означать, что по адресу получателя направлена посылка для доставки на дом либо направлено извещение о поступлении посылки в его адрес.
Посылка готовится к доставке
Означает поступление почтового отправления в почтовое отделение получателя, которое должно произвести вручение отправления.
Информация о дальнейших статусах не предоставляется
Почтовое отправление отправлено с трек-кодом (номером отслеживания), который не отслеживается на территории получателя.
Проблемы на таможне
Почтовое отправление задержано таможенными органами для проведения мероприятий по определению предназначения почтового отправления.
При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, стоимость которых превышает 1000 евро и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм необходимо оплатить таможенные пошлины, 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса.
Если сведения о товарах, пересылаемых в почтовом отправлении, отсутствуют либо не соответствуют фактическим, указанным в таможенной декларации, то возникает необходимость проведения таможенного досмотра и документального оформления его результатов, что значительно увеличивает время, затрачиваемое на оформление отправлений.
Ошибка в маршруте посылки, посылка будет перенаправлена по правильному адресу
Посылку отправили не по тому индексу или адресу, обнаружили ошибку и перенаправили посылку по правильному адресу.
Посылка в пути
Статус, означающий, что почтовое отправление направлено в адрес получателя.
Посылка пока не получена от отправителя
Продавец зарегистрировал почтовое отправление на сайте почтовой (курьерской службы), но фактически почтовое отправление еще не передано почтовой службе.
Отслеживание приостановлено
После последнего обновления в отслеживании почтового отправления прошло очень много времени. И из-за этого длительного промежутка трек-код не будет автоматически отслеживаться. Также служба доставки могла сообщить, что дальнейшее отслеживание почтового отправления будет прекращено после того, как оно покинет территорию страны отправителя и поступит в страну назначения.
Обобщенный статус, который может подразумевать возврат, досыл, временное хранение и иной статус.
В пути - Покинула промежуточный пункт
Почтовое отправление отправлено из промежуточного узла почтовой связи и направляется в сторону получателя.
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Почтовое отправление поступило в промежуточный узел почтовой связи для сортировки, выбора маршрута и отправки в сторону получателя.
Экспорт из страны отправления
Означает фактическую отправку почтового отправления в страну назначения.
Почтовое отправление передается иностранному перевозчику, который путем наземных или авиа-перевозок доставляет его в место международного почтового обмена (ММПО) страны назначения. Статус “Экспорт” наиболее длительный и переход к статусу «Импорт» может занять некоторое время по причине выбора и согласования наиболее оптимального (дешевого) для перевозчика маршрута доставки вашего почтового отправления. На данном этапе ни отправитель, ни получатель не могут отслеживать точное движение отправления через Интернет.
На операцию экспорта в среднем уходит от 7 до 14 дней, но иногда эта операция может занимать до 60 дней.
Если с момента получения статуса «Экспорт» прошло более 2 месяцев, а видимых изменений нет и почтовое отправление не получило статус «Импорт», то отправителю необходимо обратиться в почтовое отделение и подать заявление на розыск.
Cтатусы отслеживания посылки из Китая (статусы почтовых отправлений - Китай)
Статус Collection 收寄局收寄 или Acceptance (Прием) - означает что посылка поступила на почту Китая.Статус Opening 出口总包互封开拆 (Посылка прибыла в транзитный пункт) - такой статус означает что поступила в транзитный пункт (ничего общего с открытием или вскрытием посылки)
Статус Dispatching 出口总包互封封发 (Прибытие в ММПО, Обработка) - посылка отправляеться из одного транзитного пункта в другой
Статус Departure from outward office of exchange 出口总包直封封发 (Экспорт, Total Export) - фактическая отправка почтового отправления за пределы Китая, тоесть посылка вылетела из Китая и через некоторое время прилетит в страну получателя посылки. Но нюанс в том, что такой статус может повторяться много раз, пока посылку реально не погрузят и не отправят.
Статус NULL 交航 - нет точной информации, чаще всего означает что посылка прошла таможню и покинула пределы Китая, в редких случаях может означать что возвращена отправителю.
Статус: The item is pre-advised - означает что трек-номер заказан/куплен электронно (онлайн предзаказ), а посылка ещё не отдана т.е не поступила на почту (отправитель ещё не принёс посылку на почту и она не отправлена).
Статус посылки типа Russian Federation: Unknown attribute при отслеживании посылки с Алиэкспресс, это просто самый обычный статус который не удалось автоматически перевести на английский или русский язык. Чтоб понять где посылка и что происходит с посылкой, трекайте без перевода, чтоб статусы отображались на китайском (например ) и далее эти иероглифы вставляете в гугл переводчик и переводите на английский, тогда получите нормальный статус с адекватным переводом. Если вкратнце это просто ошибка перевода статуса посылки, а с самой посылкой всё нормально, так что не парьтесь..
Ещё есть трёхбуквенные обозначения (Loacation), это коды аэропортов, часто это CAN (Гуаньчжоу), PEK (Beijing) или PVG (Шанхай), хотя есть и другие.. Чтоб их расшифровать, введите в браузере http://www.flightstats.com/go/Airport/airportDetails.do?airportCode=ABC где вместо ABC введите свой 3х символьный код или второй способ, зайдите на сайт IATA (международная авиа контора) http://www.iata.org/publications/Pages/code-search.aspx и по середине сайта увидите поисковую форму, где в выпадающем списке выбирите Location code, а в пустое поле введите ваш трёхзначный код и жамакайте на кнопку Search, вообщем как на картинке:
Статусы посылок в стране назначения
По прибытию в страну назначения (например Россия, Беларусь, Казахстан, Украина), статусы посылок более понятны. Кстате иногда посылка попадает не сразу в ваш город или населённый пункт, а идёт транзитом через другие города, точно также при отправке из Китая посылка может идти даже через соседние страны, так что паниковать или переживать не стоит, всё нормально, это почта. Итак рассмотрим типичные статусы посылок по приходу в страну назначения, для большинства странн всё примерно одинаково:Импорт
(Import) – посылка пришла (прибыла) в страну назначения, идёт её оформление для передачи на таможню.
Приём на таможню
– идёт передача в таможню для оформления.
Таможенное оформление. Выпуск таможни
– посылка прошла всё необходимое таможенное оформление и готовится к выпуску с сортировочного пункта ММПО
(Место Международного Мочтового Обмена)
Покинуло место международного обмена ММПО
– посылка вышла с таможни и передана почте для дальнейшей отправки.
Покинуло сортировочный центр
– посылка отсортирована и отправлена по месту назначения.
Прибыло в место вручения
– посылка прибыла в почтовое отделение, означает что посылка пришла на вашу местную почту и её можно уже идти получать даже без уведомления либо можете дождатся уведомление (обычно приносят в почтовый ящик, тот что в пародном у вас).
Вручение адресату
(Product Delivered) – посылка уже вручена получателю, получение посылки подтверждено получателем.
Проблемные и неприятные статусы посылок
Выше мы описали стандартные статусы посылок, они означают, что посылка в пути и едёт (едит, летит, плывёт) к получателю. Бывает что посылка может зациклится или застрять на одном статусе, статусы могут повторятся, иногда может пропускать некоторые статусы, это нормально и в большинстве случаев всё приходит нормально (иногда с задержками). Но есть статусы, которые заставляют волноватся и означают проблемы:Возврат. Иные обстоятельства
- такой статус означает что с вашей посылкой что-то не так. И её возвращают отправителю. Что не так можно выяснять повзонив на горячую линию почты либо на ваше местное почтовое отделение и указать трек номер (номер отслеживание), там подскажут что нужно сделать и возможные причины возврата посылки.
Возврат. Возврат таможни
– такой статус означает что на этапе таможни, вашу посылку развернули обратно, чащё всего в случае если адрес написан не разборчиво либо какие-то запрещённые товары в посылке (например шпионские штучки или что-то из списка запрещённого), также такой статус может быть если потребовалась растаможка, а получатель отказался платить и растамаживать посылку.
Неудачная попытка вручения
– такой статус чащё всего сопровождается уточнением о причинах не удачи. Это может быть Не верный (не правильный) адрес, Неточный адрес, Неполный адрес, Адресат выбыл и т.д. В такой ситуации важно успеть забрать посылку из почтового отделения, пока не истекло время хранения посылки (в зависимости от вашей страны это не менее 5 и не более 30 дней, это можете уточнить на вашей почте). Иногда бывает что неправильно указан почтовый индекс и посылка пришла, но не на ваше почтовое отделение, а на какое-то соседнее (звоните на почту, говорите им трек номер и вам подскажут по какому адресу забрать посылку). Иногда если в первый день не забрать посылку, то тоже может появится такой статус, так что возможно почтовое уведомление уже валяяется у вас в почтовом ящике.
Возврат. Истёк срок хранения
– скорее всего вы забыли или не успели получить посылку вовремя и её вернули обратно отправителю.
Досыл. Засылка
– скорее всего посылка прибыла не в то почтовое отделение и её перенаправили в другое. Не переживайте, это не проблема и означает что посылка едет дальше, но рекомендуем контролировать этот процесс и такую ситуацию, также потом поинтересуйтесь в чём была проблема, чтоб все ваши последующие посылки шли без таких задержек и нюансов.
Как проверить статус посылки из Китая?
Для этого рекомендуем скачать и установить специальный плагин для вашего браузера, который позволит одним кликом отследить любые международные почтовые отправления:Для браузера Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/
Для браузера Opera: https://addons.opera.com/ru/extensions/details/aliexpress-tool/?display=rus
Для браузера Mozilla/Firefox: https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/aliexpress-tool/
Где лучше всего смотреть товары на Алиэкспресс с большими скидками?
Не все знают, но иногда на 10 долларов можно полностью одется и обутся на Алиэкспресс. В интернет магазине Алиэкспресс постоянно происходят разные распродажи, есть целые разделы и рубрики которые постоянно дают скидки для покупателей на Aliexpress (). Также хотим поделится полезными ссылками на товары с Алиэкспресс:Самые продаваемые товары на Алиэкспресс
Все действующие акции на сегодня в Алиэкспресс
Супер предложения от Алиэкспресс (товары с реально большими скидками)
Новые предложения от Алиэкспресс - платья, обувь, шапки
Брендовые товары на Алиэкспресс (как самому искать бренды по Aliexpress?)
Детская одежда, обувь и аксессуары
Скидка 50% каждый день на все товары (рекомендуем)
Горящие Товары - скидки до 90%
Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
11
Сегодня складывается такое впечатление, что люди практически не делают покупок в обычных магазинах. Ведь намного дешевле, убрать "перекупа" из той цепочки "производитель - покупатель", и сэкономить почти половину стоимости товара. Да, наши перепродавцы задирают ценник, причём чуть ли не в два раза, вызывая злость и раздражение у обычных людей. Поэтому, нам ничего не остаётся, как пойти на поклон в онлайн-магазины, а точнее в китайские супермаркеты. Для того, чтобы товар можно было отслеживать, используют особый трек-номер, который позволяет получать информацию, что в данный момент происходит с вашей покупкой. Правда у них бывают некоторые "заковыристые" статусы, что не все могут их правильно расшифровать. На нашем сайте сайт, мы решили объяснить значения самых распространённых из них. Добавляйте нас в закладки, если вы это ещё не сделали. Сегодня поговорим о таком статусе, как Прибыл в страну назначения
, что значит вы сможете прочесть немного ниже.
Впрочем, прежде чем я продолжу, мне хочется показать вам ещё пару новостей по рандомной тематике . Например, что значит Морок , как понять выражение На заре , что такое Шведская семья , что означает Убер и т. п.
Итак, продолжим, что значит Прибыл в страну назначения
?
Прибыло в страну назначения
- означает что ваша посылка была доставлена в место международного почтового обмена в вашей стране для последующих операций экспорта / импорта
Многие покупатели очень переживают, что их статус не меняется несколько дней, т. е., как он был "Прибыло в страну назначения ", так уже неделю остаётся прежним. Если вы купили кабель USB за доллар, то это особо не напрягает, а если видеокарту за 800 долларов, то здесь уже мурашки гуляют по телу, и волосы начинают вставать дыбом.
Что на самом деле происходит? Грузовой самолёт доставил из Китая или другой промежуточной страны мешки с посылками и бандерольками, и теперь они ожидают своего часа где-то в недрах Почты России, и ждут импорта. Вы наверное замечали, что проходит некоторое время между экспортом и импортом, начиная с нескольких дней, и заканчивая неделями или даже месяцами (ох, уж эта почта России). Неужели вы думаете, что самолёт всё это время находится в воздухе? На самом деле ваш товар лежит либо в той стране где вы его купили, или там куда самолёт прилетел, а может и там и там, по паре недель кряду.
Дело в том, что не все почтовые службы показывают статусы авиакомпаний. Делается это для того, чтобы к ним не предъявляли претензии за задержку посылок. Именно поэтому, ваша посылка уже, как три недели в РФ, а импорта
до сих пор не было.
Отсюда делаем вывод, что не стоит рвать волосы на одном месте, просто сидите и ждите. Например я заказываю часто, и пропаж практически не было. Самая дорогая покупка - это видеокарта за 50 000 рублей, которую я заказал в Германии. Также я покупал много инструментов, тоже довольно дорогих, все пришли, но правда понервничать пришлось, долго статусы
не менялись. Самый долгий заказ, это особые шипы, ходить по льду, купил в прошлом году на 11.11, а пришли в марте этого года. Короче, не волнуйтесь, вероятность того, что ваша посылка потеряется минимальна. Вам остаётся просто терпеливо ждать.
Желаю вам, чтобы все заказанные вещи к вам пришли в целости и сохранности!
Прочтя эту статью, вы узнали, что значит Прибыло в страну назначения , и теперь сможете представлять, "что почём", в этой почтовой системе. О других статусах поговорим в следующий раз, если я не буду лениться.
Россияне в последнее время все чаще заказывают товары из других стран, особенно на популярных сайтах, таких как "Алиэкспресс", Buyincoins и Ebay. Бывает также, что у кого-то есть родственники или знакомые за границей, и они отправляют подарки или просто посылки вам в Россию. Доставка товаров по территории нашей страны осуществляется Почтой России или другими почтовыми компаниями, а по территории отправителя товар транспортируется местными перевозчиками. При приближении к получателю статус отправления меняется, что отображается в онлайн-сервисе отслеживания посылок. В статье расскажем, что значит статус "экспорт из страны отправления" и все остальные, а также что делать, если посылка пропала или где-то "застряла".
Через какие сервисы можно отслеживать почтовые отправления
Самый распространенный и популярный сервис создан Почтой России, он так и называется - "Почта России. Отслеживание почтовых отправлений". Там нужно ввести посылки и подтвердить, что вы не робот. Система покажет, где в данный момент находится посылка. Но, к сожалению, в последнее время на том же "Алиэкспрессе" номера отправлений стали оформляться таким образом, что отследить их через сайт Почты России невозможно. Вместо него можно воспользоваться другими.
Так, есть сайты для отслеживания товаров именно из Китая, т. к. посылок оттуда сейчас идет очень большое количество. Называется он Track24 и находится на одноименном сайте, также есть 17track и ALITRACK. Последние 3 не запрашивают проверку на робота, а сразу ищут местонахождение посылки по введенному номеру почтового отправления. Сервис 17track также показывает примерную дату прибытия в почтовое отделение получателя.
Если товар пропал из сервиса отслеживания или завис где-то в одной точке на длительное время, то возможна ситуация, что его забыли внести в программу и больше вы не сможете отслеживать его перемещения, пока не придет извещение с почты о том, что посылка доставлена. В этом случае можно написать продавцу, приложив скрин с сервиса "Почта России. Отслеживание почтовых отправлений" или любого другого, где показывается проблема. По истечении срока доставки продавец с вашего согласия или вы сами можете продлить срок доставки либо вернуть деньги по понятной причине. Деньги обычно возвращают быстро (в течение 3-5 дней) на карту или счет, с которого была произведена оплата, хотя и не с первого раза. Иногда продавцу приходится писать несколько раз, чтобы деньги вернули, либо и вовсе обращаться в службу поддержки, т. к. продавец не выходит на контакт. Бывает и такое, что деньги возвращены или товар заказан заново, а тот, который потерялся, приходит.
Подготовка к отправке
Это означает, что посылка, состоящая из одного или нескольких товаров, собирается или уже укомплектована и готовится к отправке. В процесс подготовки входит также оформление документов и маркировка посылок. Также на этом этапе продавец проверяет, произведена ли и прошла ли оплата покупки.
"Экспорт из страны отправления"
Это второй статус, который приобретает посылка в ходе транспортировки, если иные не предусмотрены продавцом или транспортной компанией. "Экспорт из страны отправления" дословно означает вывоз из этой страны. Это значит, что впереди у посылки продолжительный путь доставки.
Время, которое дается на доставку товара покупателю, обычно начинает отсчитываться именно со статуса "экспорт из страны отправления". Сколько ждать посылку, часто пишется при оформлении заказа: какие-то товары приходят в течение 30 дней, а какие-то - в течение 90. Поэтому стоит внимательно читать условия доставки при оформлении и последующей оплате заказа. Если посылку отправляет ваш знакомый из другой страны, то ждать гораздо меньше, такие обычно доходят за 10-20 дней.
Прибытие в страну назначения
Когда экспорт из страны отправления закончен, т. е. товар покинул страну продавца и пересек границу, статус посылки меняется. Здесь может быть 2 варианта: либо товар сразу оказывается в столичном сортировочном центре, либо он будет находиться в пограничном, но уже российском городе рядом с границей, которую он пересек. Так или иначе, он будет иметь статус "прибыло на территорию РФ" или "импорт в страну назначения" в сервисах отслеживания.
Прибытие в сортировочный центр
Сортировочные центры - это огромные по площади помещения в крупном городе, в которые попадают посылки и письма для дальнейшего их распределения и отправки в более мелкие пункты или по районным отделениям почты. Когда товар проходит экспорт из страны отправления, уже определено, куда он отправится далее, в какой город, сортировочный центр и почтовое отделение.
В сортировочном центре посылки обрабатываются автоматически, т. к. вручную огромное количество коробок и пакетов обработать практически нереально, поэтому важно, чтобы индекс был написан правильно (адрес здесь не считывается), иначе посылка уйдет в другое место.
Прибытие в пункт выдачи
Когда купленный товар прошел все стадии транспортировки, он попадает в ближайшее к покупателю почтовое отделение. В течение нескольких дней сотрудники почты выписывают извещение о получении и приносят получателю в почтовый ящик. Если в течение недели адресат не приходит, выписывают повторное извещение. Посылка, которая пролежала без востребования месяц, отправляется обратно.
Если человек отслеживал посылку через онлайн-сервисы и увидел, что она на месте, он может не ждать извещения, а прийти на почту с номером отправления и, назвав его и предъявив паспорт, получить коробку с приобретенным товаром.
Если же он пропустил все извещения и не следил длительное время за статусом, то при попытке понять, где находится посылка, он может увидеть статус "экспорт из страны отправления" снова, но теперь этой страной будет Россия, а значит, покупка ушла обратно. Здесь поможет только диалог с продавцом, он может остановить обратную пересылку или отправить товар заново. Но не все продавцы на это соглашаются, поэтому, если вы ждете посылку из-за границы, не надейтесь на извещения от почты, а проверяйте местонахождение товара самостоятельно.
